애자일소다 '트윈독', GS인증 1등급 획득

문맥·감정·의미 파악 가능…데이터 표준화, 고객 반응 파악에 유용

애자일소다(대표 최대우)의 자연어처리(NLP) 솔루션 '트윈독'이 한국정보통신기술협회부터 소프트웨어 품질(GS)인증 1등급을 획득했다고 21일 밝혔다.

GS인증은 국제표준화기구(ISO) 국제표준 기준으로 소프트웨어의 기능성, 신뢰성, 사용성 측면에서 일정 수준의 품질을 갖춘 소프트웨어에 국가가 부여하는 품질인증제도다. 인증을 획득한 소프트웨어는 공공기관 사업에서 우선 구매 대상으로 지정된다.

트윈독은 문장을 단순하게 사전적인 의미로만 판단하던 전통적인 텍스트분석 솔루션과 달리, 트랜스포머 알고리즘 기반으로 문맥을 이해하고 감정과 의미를 분석해 내 업무에 활용할 수 있도록 지원하는 기업용 NLP 솔루션이다.

트윈독 GS인증 1등급 획득. (사진=애자일소다)

기업들은 트윈독을 활용해 보유하고 있는 비정형 데이터를 학습 데이터로 쉽게 구축할 수 있으며, 기업에 최적화된 전용 언어모델을 개발해 데이터 표준화, 고객 반응 파악, 자동 응대 시스템 구축 등에 사용할 수 있다.

트윈독은 전이학습 방식을 활용하고 있어 데이터 보유량이 많지 않은 기업도 전용 모델을 구축할 수 있다. 모델 경량화 기능으로 사용자의 컴퓨팅 환경에 최적화가 가능하다는 강점도 있다. 텍스트 입력 기반 프로세스 최적화 서비스 ‘저스트타입’ 및 대화형 QnA 생성서비스 ‘챗샘’에도 일부 기능을 제공한다. 이러한 생성 AI 활용 서비스와의 결합으로 고객이 원하는 서비스의 범위 확장 및 성능 개선에 기여할 수 있다.

최대우 애자일소다 대표는 “트윈독은 2018년 출시 이후 NLP 시장을 선도해 온 솔루션으로 GS 인증을 통해 다시 한번 기술력을 인정받은 것 같아 기쁘다"며 "최근 화두가 되는 LLM 시장에서의 활용 등도 고려해 볼 예정이다"고 말했다.