고영혁 트레저데이터코리아 대표 "한국 사업 진용 갖췄다"

고객데이터플랫폼(CDP) 선도기업 트레저데이터가 영업, 마케팅, 구축, 컨섩팅, 파트너 등의 진용을 갖추고 한국 사업에 박차를 가한다.

트레저데이터코리아(대표 고영혁)는 13일 기자간담회를 열고, 국내 및 전세계 CDP 시장현황 소개와 함께 트레저데이터의 사업전략을 발표했다.

트레저데이터는 지난 2015년 한국에 지사를 설립한 뒤 2020년 10월 한국법인을 설립했다. 트레저데이터는 2011년 설립돼 엔터프라이즈급 CDP를 제공하고 있다. 트레저데이터의 CDP는 개별적이고 단편적으로 제공, 활용되는 다양한 고객 정보를 통합해, 파편화된 고객데이터에서 동일 고객을 식별하고, 통합 고객 프로필을 구성하여, 탁월한 고객경험을 제공함으로써 데이터로부터 실질적인 고객 가치를 창출하게 해준다.

고영혁 트레저데이터코리아 대표는 “CDP솔루션 사업을 본격적으로 강화하기 위해 조직보강, 협력업체 확보 뿐만 아니라 본사 차원의 투자도 이끌어냈다” 밝혔다.

고영혁 대표는 "트레저데이터가 제공하고 있는 CDP는 단순히 마케팅 툴로서의 CDP가 아니라 마케팅, 서비스 및 판매 업무의 상호 연결된 고객 경험을 제공하는 유일한 엔터프라이즈급 고객 데이터 플랫폼”이라며 “기업들의 업무 전체 영역에서 실시간으로 고객들의 반응을 데이터로 캐치해 개인 정보를 최우선으로 보호하는 범위 안에서 분석하고 활용할 수 있는 솔루션"이라고 소개했다.

고 대표는 "고객데이터플랫폼은 데이터 사일로를 해결할 수 있을 뿐만 아니라 신규 고객확보 및 고객 생애 가치 증대, 비즈니스 프로세스 최적화 측면에서 탁월한 개인화된 고객경험을 제공할 수 있다"며 "CDP를 활용하면 누구에게 언제 어느 채널로 무엇을 어떻게 제안할지에 대한 통찰력을 제공하고, 그에 따른 실행을 자동화함으로써 실질적인 성과를 내는 초개인화를 이루어낼 수 있다”고 강조했다.

그는 한국 사업 강화를 위해 올해 영업, 마케팅, 시스템구축, 컨설팅 등 주요 영역별 팀 구성을 완료하고, 비즈니스 파트너도 각 영역별로 확보했다고 밝혔다.

그는 “CDP솔루션이 데이터 분야이기 때문에 컨설팅, 구축, 운영, 분석 등 각 영역별 파트너들의 전문 역량 시너지가 중요하다”며 “영역별 파트너사들과 공동 프로젝트를 진행함으로써 서로 사업이 성장하는 '윈-윈'관계를 구축하는 것을 목표로 하고 있다”고 말했다.

트레저데이터는 지난 2020년 글로벌 CDP기업 중 유일하게 한국 전용 데이터센터를 설립, 운영하고 있다. 고 대표는 “한국시장에 특화된 정보보안 요건에 맞는 커스텀 기능 개발 및 지원, 한국어 텍스트 빅데이터에 대한 자연어처리(NLP)엔진 및 각종 로컬라이제이션 등 본사 차원의 투자 및 지원이 이뤄졌다”며 “이 과정에서 개인정보 등 프라이버시를 보호할 수 있는 기능도 제공하고 있어 글로벌 주요기업 뿐 아니라 LG, 롯데렌탈, 카카오VX 등 국내 주요 글로벌 기업들도 트레저데이터의 솔루션을 도입해 고객 중심의 사업전개에 활용하고 있다"고 소개했다.