11번가 ‘빠른정산’, 2만2천 판매자 혜택 누려

11번가(대표 이상호)의 빠른정산 혜택을 받은 판매자가 2만2천명을 넘어섰다.

11번가 빠른정산은 주문 당일 발송으로 고객에게 빠른 배송 서비스를 제공해 준 판매자를 위해 마련한 무료 서비스다.

11번가는 지난해 10월 빠른정산을 도입한 후 지금까지 11번가에서 빠른정산을 제공받은 판매자 수(중복 제외)가 2만2천명을 넘어섰다고 23일 밝혔다. 도입 초기 대비 2배로 증가한 수치며(2020년 10월5~18일, 1만 1천명), 빠른정산의 일 최대 금액은 34억원으로 계속해서 기록을 경신해 가고 있다. 특히 빠른정산 비율을 상향 조정(70%→90%)한 12월에는 도입 첫 달인 10월 대비 빠른정산 금액이 60%이상 증가했다.

11번가는 출시 이후 고객의 구매확정 다음날 100% 정산을 기본으로 유지해 왔다. 현재 구매확정은 고객이 직접하지 않아도 배송완료 후 8일차에 자동으로 구매확정 전환된다. 즉 배송 기간을 포함해 통상 10일 내외로 정산이 완료되며, 이는 이커머스 업계에서 이미 가장 빠른 수준의 정산주기라는 것이 회사 측 설명이다.

하지만 11번가는 고객에게 더 빠른 배송 서비스를 제공하도록 판매자를 독려하기 위해 주문 당일 발송한 상품이 고객에게 배송완료된 다음날 정산금액의 90%를 먼저 정산해 준다. 판매자는 고객이 상품을 주문 결제한 뒤 2~3일 만에 정산을 받게 돼, 일반정산 대비 7일 정도 앞당겨 정산 받을 수 있다. 정산금액 나머지 10%는 고객이 11번가에서 구매확정한 다음날 정산된다.

11번가는 “빠른정산을 확대 적용하면서 판매자에게 운영자금의 여유가 생겨, 월간 십일절 등 11번가의 정기 행사에 더욱 적극적으로 동참할 수 있게 됐다”며 “크리스마스, 연말, 설 선물 등 시즌 별 고객 수요에 대해서도 안정적으로 대응할 수 있는 '판매자 선순환'의 효과를 얻게 됐다”고 설명했다.