암호화폐 거래소 비트소닉, 강남 고객센터 오픈

암호화폐 거래소 비트소닉은 고객 서비스 향상을 위해 대면 전문 상담 서비스를 제공하는 ‘오프라인 고객센터’를 오픈했다고 13일 밝혔다.

비트소닉 고객센터는 서초동 EWR빌딩 4층에 위치하며, 주말을 제외한 평일 오전 10시부터 오후 7시까지 전문 상담 직원으로 상시 운영된다.

암호화폐 거래소 비트소닉이 강남에 대면 고객상담센터를 오픈했다.

일반적인 사이트 이용방법부터 개인정보 유출이나 금융피해 발생 시 이에 대한 대처방안 등 전문화된 사후 상담 서비스를 제공하며 안심하고 거래할 수 있는 고객 보호 서비스를 제공할 방침이다.

비트소닉은 고객 접점을 확대하고 양질의 상담 서비스를 제공하고자, 콜센터 시스템 개선 및 메신저 공식 채널 개설, 그리고 VIP 고객들을 위한 전용 온오프라인 서비스 런칭 등 다양한 응대 채널을 추진하고 있다. 글로벌 거래소를 목표로 영어, 중국어 등 외국어 상담이 가능한 전문 상담 직원을 배치할 계획이다.

비트소닉 관계자는 "앞으로도 국내외 고객들의 서비스 만족도 향상 및 고객 정보와 자산 보호를 위해 최선을 다하며 투자를 아끼지 않을 것이다"고 말했다.