알서포트, 中 화웨이 원격 제어 솔루션 공급

원격 지원·제어 솔루션 업체 알서포트가 화웨이에 원격지원 서비스 '리모트콜 모바일 팩'을 공급한다. 알서포트는 중국 3대 스마트폰 제조 업체인 화웨이와 파트너십을 체결한 것을 발판삼아 향후 중국 전역에 자사 솔루션 및 서비스를 확대할 수 있을 것으로 기대하고 있다.

알서포트(대표 서형수)는 26일 중국 스마트폰 제조사 화웨이와 원격 지원 서비스 ‘리모트콜 모바일팩’의 기술 개발 협력을 통한 공급 계약을 체결했다고 밝혔다. 리모트콜 모바일팩은 화면 원격 공유와 제어를 통해 실시간으로 문제를 해결하는 모바일 원격 지원 솔루션이다.

알서포트와 화웨이는 고객에게 최고 수준의 사용자 경험을 제공하는 동시에 고객 만족도 제고 및 고객 관리에 따른 비용 절감을 위해 다양한 기능을 공동개발할 계획이다. 또 올해 안에 중국 시장을 시작으로 2015년 하반기에 유럽, 아시아, 남미, 아프리카 시장에 순차적으로 원격 지원 서비스를 확대하는 것으로 합의했다.

알서포트는 화웨이와 솔루션 협력 파트너십도 체결했다. 이를 발판으로 향후 화웨이 스마트 기기 제품군에 모비즌, 리모트뷰와 같은 알서포트의 원격 제어 솔루션이 기본 애플리케이션으로 적용될 수 있을 것으로 알서포트는 기대하고 있다.

서형수 알서포트 대표는 이번 계약을 시작으로 향후 중국 톱5 스마트폰 제조사 및 통신사를 대상으로 협력 관계 확대에 나설 예정”라고 말했다.