공영DBM, 31일 CRM-VOC시스템 세미나

공영DBM은 오는 31일 영등포 하이서울유스호스텔에서 고객관계관리(CRM)솔루션 모나크를 활용한 VOC시스템 성공사례 세미나를 연다.

행사는 '스마트 CRM과 VOC 시스템'을 주제로 한경희 생활과학의 사례를 소개한다. 타 그룹사의 아이패드 등 단말기 활용을 시연하며 '원스톱VOC시스템' 구축 성과도 다룬다.

회사 관계자는 "경기가 어려운 상황에서 기업들에게 불황을 이겨내는 방안으로 고객충성도제고를 통한 매출증대를 위해 CRM전략을 제시하는 좋은 기회가 될 것으로 예상한다"고 말했다.