집배원 번호·QR 바꾼 가짜 우편안내서..."피싱 주의하세요"

일부 지역서 위·변조 사례 확인…의심되면 고객센터·우체국서 실제 배송 여부 확인

우체국이 남긴 것처럼 꾸민 '우편물 도착안내서'를 이용한 레터피싱 의심 사례가 발견됐다. 집배원 전화번호나 QR코드 등 일부 정보만 바꾸는 방식으로 정교하게 위조돼 육안으로 진위를 판단하기 어려운 만큼 주의가 요구된다.

우정사업본부는 29일 일부 지역에서 위변조된 우편물 도착안내서가 발견되고 있다며 이용자들에게 각별한 주의를 당부했다.

우편물 도착안내서는 등기우편물을 전달하기 위해 방문했지만 수취인이 집에 없는 등의 이유로 배달하지 못했을 때 우편물이 도착했다는 사실을 알리기 위해 출입문 등에 붙이는 안내문이다.

최근 발견된 위조 안내서는 실제 우체국 안내문과 유사하게 제작됐다. 안내문 전체를 어설프게 위조하는 방식이 아니라 집배원 연락처를 피싱에 사용하는 전화번호로 바꾸거나 QR코드만 변조하는 수법까지 등장했다. 일반 이용자가 겉모습만 보고 가짜 안내문을 구분하기 쉽지 않은 이유다.

위조된 우편물 도착 안내서

다만 안내문의 종이 재질과 부착 방식을 살펴보면 위조 여부를 판단하는 데 도움이 된다. 우정사업본부가 사용하는 정식 우편물 도착안내서는 영수증 용지와 비슷한 특수 감열지로 제작된다. 안내문 뒷면의 점착제 역시 포스트잇처럼 떼어낸 자리에 접착 성분이 남지 않고 쉽게 탈부착할 수 있도록 만들어졌다.

반대로 일반 종이에 인쇄한 안내문을 투명테이프로 출입문에 붙였거나, 일반 스티커처럼 떼어냈을 때 접착제가 남고 깨끗하게 제거되지 않는다면 우체국이 발행한 안내문이 아닐 가능성이 있다.

의심스러운 안내문을 발견했다면 안내문에 적힌 연락처나 QR코드를 이용하기보다 우편고객센터(1588-1300) 또는 가까운 우체국에 직접 연락해 실제 배달 중인 우편물이 있는지 확인하는 것이 안전하다.

특히 우정사업본부는 우편물 도착안내서는 물론 인터넷이나 전화를 통해 이용자의 주민등록번호와 계좌번호를 수집하지 않는다고 강조했다. 우체국을 내세우면서 이 같은 개인정보나 금융정보 입력을 요구한다면 응하지 않아야 한다.

박인환 우정사업본부장은 "최근 다양한 형태로 우체국을 사칭하는 방법이 증가하고 있다"며 "우체국에서 보낸 것이 의심되는 경우에는 직접 우체국에 연락하여 확인하는 것이 큰 피해를 막는 방법"이라고 말했다.

우정사업본부는 위·변조가 의심되는 우편물 도착안내서를 발견하면 가까운 우체국이나 경찰에 신고해 달라고 당부했다. 유사한 수법으로 인한 피해를 예방하기 위한 이용자 안내도 지속할 방침이다.