AB180 "광고 클릭보다 실제 구매 중요"…블프 마케팅 전략 공유

상품 상세페이지 연결 시 구매 전환율 3.2배 높아진 사례 소개

블랙프라이데이와 연말 쇼핑 시즌을 앞두고 광고 클릭이나 앱 설치보다 실제 구매와 재구매 데이터를 중심으로 광고 성과를 분석해야 한다는 제언이 나왔다.

AI 마케팅 기업 에이비일팔공(AB180)은 당근과 함께 지난 3일 서울 서초구 교보타워 드림홀에서 '블프에서 연말까지, 시즌을 매출로 만드는 앱 마케팅' 세미나를 개최했다고 4일 밝혔다.

이번 행사에서는 당근 광고를 통해 잠재 고객을 확보하고, AB180의 모바일 광고 성과 측정 솔루션 '에어브릿지(Airbridge)'로 광고 유입 이후의 구매 행동과 비용을 분석하는 방법을 소개했다.

AB180X당근세미나

AB180은 지난 8월 에어브릿지에 당근 광고비 연동 기능을 도입했다. 광고주는 당근 광고 집행 비용과 앱 설치, 구매 등 전환 성과를 하나의 대시보드에서 확인할 수 있다.

이를 통해 광고 클릭이나 앱 설치가 많은 캠페인과 실제 구매 성과가 높은 캠페인을 구분하고, 광고 소재와 예산 배분에 반영할 수 있다는 설명이다.

이날 우연재 당근 세일즈 매니저는 생활 지역과 관심사를 기반으로 잠재 고객을 발굴하고, 앱 설치와 구매 전환 등 목표에 맞춰 당근 전문가모드 광고를 운영하는 전략을 소개했다.

이진성 AB180 비즈니스 개발 매니저는 광고 매체에 전달하는 전환 데이터의 내용과 시점을 설계하는 '시그널 엔지니어링'의 중요성을 강조했다.

구매 직후 취소된 주문과 실제 매출로 이어진 주문을 동일하게 평가하거나, 주문 금액의 차이를 고려하지 않고 구매 건수만 집계하면 광고 성과를 정확하게 판단하기 어렵다는 것이다.

이에 주문 취소 여부와 구매 금액 등을 반영해 전환 기준을 설정하고, AI 광고 최적화에 필요한 데이터의 양과 전달 속도도 고려해야 한다고 설명했다.

에어브릿지는 당근 광고를 통한 유입과 앱 내 행동을 연결하고, 광고비 대비 매출을 나타내는 광고수익률(ROAS)과 목표 행동 1건당 비용(CPA) 등을 분석할 수 있도록 지원한다. 구글과 메타 등 다른 광고 채널과도 동일한 기준으로 성과를 비교할 수 있다.

실제 광고 운영 사례도 공유됐다. 애드이피션시 정진화 팀장이 참여한 패널토크에서는 동일한 광고 소재를 사용하더라도 연결되는 페이지에 따라 구매 성과가 달라진 사례가 소개됐다.

일주일간 진행한 테스트에서 상품 상세페이지로 연결한 광고의 구매 전환율은 기획전 페이지로 연결한 광고보다 약 3.2배 높았다. 구매 1건당 광고비는 약 69% 낮게 나타났다.

참석자들은 광고 클릭률이 높은 소재가 반드시 구매 효율도 높은 것은 아니라며, 광고 클릭 이후 실제 구매까지 이어지는 과정을 분석할 필요가 있다고 설명했다.

시즌 종료 이후에는 첫 구매 매출뿐 아니라 고객의 재방문과 재구매, 쿠폰 및 광고 비용을 함께 분석해 다음 캠페인의 예산 배분에 반영하는 방안도 논의됐다.

AB180 관계자는 "시즌 마케팅의 성과는 고객을 얼마나 많이 유입시켰는지뿐 아니라 실제 구매하고 다시 이용하는 고객을 얼마나 확보했는지까지 살펴야 한다"며 "기업이 광고비와 고객 데이터를 매출 확대를 위한 의사결정에 활용할 수 있도록 지원하겠다"고 말했다.