신한카드는 새해 사업전략 방향으로 차별화된 고객 가치를 창출을 설정했다고 16일 밝혔다.
신한카드는 새해 사업전략으로 ▲모든 디바이스로 모든 참여자에게 최고 수준의 결제 편의성 경험 제공 및 지불결제시장 1위 사업자 지위 공고화 ▲원(One)-신한 경쟁력 기반의 고객에게 최적화된 선진 금융 서비스 제공 및 신성장 자산 포트폴리오 다각화를 설정했다.
뿐만 아니라 ▲디지털·빅데이터 기반 진정한 플랫폼 기업으로의 진화와 미래성장 동력 발굴 ▲경영 활동을 위한 인프라 지원 강화와 역동적 기업문화 구축, ESG 실천 등도 새해 주요 경영 방향 중 하나다.
아울러 문동권 신한카드 사장은 고객·직원·그룹의 3가지 관점에서 진정성 있는 소통을 강조, 고객에게 돌아가(Back to Customer) 고객 니즈에 최적화된 상품·서비스를 제공한다.
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또한 ‘신한카드의 꿈과 임직원의 소망 실현’을 위한 모든 열정과 정성을 쏟고, ‘원신한’이라는 울타리 안에서 함께 공유되는 가치와 생각의 정합성을 주문했다.
문동권 사장은 “변화하면 살아남고 안주하면 사라진다는 각오만이 불확실한 환경, 경쟁, 관행의 복합 위기를 돌파할 수 있는 강력한 동력이 될 것”이라며 “고객의 가치를 지키고 키워나가는 것을 최우선으로 차별적 경쟁력과 끊임없는 변화를 통해 새롭게 도약하자”고 당부했다.
