아이폰X, 0도 이하땐 화면 먹통…애플 "고치겠다"

몇 초 정도 지연 오류…SW업데이트 계획

온도가 낮을 경우 아이폰X 화면이 제대로 작동하지 않는 것으로 확인됐다.

IT매체 더버지는 9일(현지시간) 애플이 아이폰X의 화면이 낮은 온도에 따라 일시적으로 작동하지 않는 문제를 발견했고 이를 위해 소프트웨어 업데이트를 진행할 것이라고 밝혔다고 보도했다.

이 문제는 이번 주 아이폰 커뮤니티에서 섭씨 0도 이하의 추운 온도에서 아이폰X의 화면이 반응하지 않는다고 거론됐다. 추운 날씨에서 아이폰X 화면이 아무 것도 나타나지 않다가 몇 초 후 반응하는 현상이 반복되어 일어난다고 더버지는 전했다.

이에 대해 애플은 “우리는 추운 환경으로 급격히 바뀌면 아이폰 X의 화면이 일시적으로 반응하지 않는 것을 알고 있다. 화면이 완전히 멈추는 것이 아니라 몇 초 후 다시 반응한다. 이 문제는 다가오는 소프트웨어 업데이트에서 해결 될 것”이라고 블로그 더 루프를 통해 밝혔다.

일부에서는 이 문제에 대해 페이스 ID, 트루뎁스 사진 기능을 위해 적용한 전면 적외선 카메라와 주변 광 센서를 때문일 것이라고 추측했다. 전면 적외선 카메라를 사용해 실내에서 실외로 빛의 변화가 일어나면 일시적으로 화면에 문제가 발생한다는 것이다. 하지만 이 문제의 정확한 원인은 아직 밝혀지지 않았다.