경비지출관리가 4차산업시대 필수인 이유

“제조기업의 생산현장이 공장이라면, 비(非) 제조기업에겐 고객과 만나는 모든 접점 즉, 출장을 가고 식사를 하고 회의를 하는 모든 과정이 다 생산현장이다.”

형원준 SAP 코리아 대표는 1일 서울 삼성동 파크하얏트 호텔에서 열린 컨커 한국 출시 간담회에서 이같이 말하며 출장 경비 처리 솔루션이 비 제조기업들에겐 4차산업혁명을 대비하는 매우 중요한 솔루션이라고 강조했다.

컨커는 지난 20여년간 출장 및 경비 지출 관리 솔루션을 제공해온 업체로, 2014년 SAP가 인수했다. 컨커를 이용하면 법인카드 사용내역과 가맹점 영수증 상세 내역을 자동으로 수집해 간편하게 처리할 수 있다. 직원들은 지출 기안서에 영수증을 붙여 제출하는 번거로움을 없앨 수 있고, 기업은 직원들의 실시간 경비 지출 내역을 분석해 비용 절감과 관리 효율성을 향상시킬 수 있다.

형 대표는 이날 컨커를 도입해 경비 처리를 효율적으로 관리하는 것도 중요하지만, 비제조기업은 컨커를 가지고 사이버물리시스템(CPS)을 구현할 수 있다는 점에 더 주목해야 한다고 강조했다.

CPS는 제조업에서 물리 세계와 디지털 세계를 융합시켜주는 시스템을 말한다. 공장에 각종 센서를 달아 물리적인 데이터를 디지털화하고, 이 데이터를 빅데이터와 인공지능(AI)을 통해 분석한 후 다시 물리 세계에 적용하는 방식으로 구현한다. 이런 융합을 통해 비효율이 제거되고 빠르게 혁신을 이룰 수 있게 된다.

형 대표는 “서비스업이나 금융업, 물류업 등에선 출장 및 경비 솔루션에 경비를 얼마나 쓰느냐 이상의 정보가 담겨 있다고 봐야한다”며 “세일즈맨들의 일거수일투족이 기록되고 얼마나 효과적으로 영업활동을 벌이고 있는지까지 정보로 담기게 된다”고 말했다. 이어 “스마트팩토리처럼 스마트오피스의 CPS를 구성한다면 컨커가 매우 중요한 역할을 할 것이다”고 덧붙였다.

비제조업에선 직원들이 활동하는 무대가 생산현장이며, 그들의 모든 활동 내역을 상세히 기록할 수 있는 컨커가 CPS 같은 역할을 한다는 설명이다.

형 대표는 “인사이트(통찰)를 얻으려면 데이터가 있어야 하는데 경비 지출 한 달 뒤에 영수증에 풀을 붙여 제출하는 방식으로는 도저히 직원들이 현장에서 누구와 만나고 어디에 있는지에 대한 정보를 알 수 없다”고 말했다.

■ "규정 위반 비용 작성 등의 리스크도 손쉽게 관리"

이날 출시 간담회에는 컨커 사용 고객사인 AIA생명의 박재성 재경본부 본부장이 참석해, 컨커 도입 후 직원들이 핵심 업무에 집중할 수 있게 된 것이 큰 효과라고 소개했다. 박 본부장은 “컨커 도입으로 더이상 영수증에 풀칠하거나 종이 전표에 승인을 받으러 다닐 필요가 없어졌다”며 “낭비되는 시간과 에너지를 줄일 수 있게 됐다기 때문에 직원들 입장에선 자기들이 하고 있는 핵심 업무에 집중할 수 있다”고 말했다.