한국IBM, 인공지능 기반 기업용 이메일 '버스' 출시

한국IBM은 약 1억 달러 이상 투자해 개발한 사람 중심의 기업용 소셜 이메일 솔루션 'IBM 버스(Verse) '를 정식 출시한다고 밝혔다.

IBM 버스는 다면 분석 기능과 왓슨 인공지능 기술을 탑재해 업무 우선 순위를 자동으로 검색해 알려주는 기능을 제공한다. 또 가장 중요한 업무순으로 이메일이 표시되고, 주요 업무 종료 시점, 관계된 팀원 아이콘, 예정된 미팅 일정 등이 직관적으로 한 눈에 표시된다.

IBM 버스는 팀원들에게 메일 발송 시 업무 종류 및 종료 시점, 연계된 팀원 등을 지정해서 보낼 수 있도록 설계됐다. ‘매우 중요’ 혹은, ‘긴급’ 등과 같은 키워드 검색과 업무 패턴, 연계된 팀원 프로필, 조직도, 메일 빈도수 및 임원 참여 정도 등 다면분석을 통해 업무 우선 순위를 정해 알려준다.

인공지능 왓슨의 ‘개인 비서’ 기능을 통해 회의실 예약 및 충돌 조정, 몇 시까지 끝내야 하는 업무와 지금 처리애햐하는 업무 등을 알려준다. 예컨대, 버튼 클릭만으로 회의실과 업무 관계자의 스케줄을 분석 해, 최적의 시간과 회의실을 예약하고 혹시나 중복 예약일 경우 이를 조정해주는 개인 비서 역할을 한다.

화면 아래에 고정된 캘린더 바를 통해 몇 시에 어떤 회의와 어느 부서와 작업이 진행 될 예정인지 한 눈에 파악할 수도 있다. ‘회의 참석’을 클릭하면 바로 회의에 참석할 수 있다.

소셜 파일 기능을 통해 작업 파일을 공유하고 공동으로 편집할 수 있다. 팀원들은 항상 최신 버전의 파일에 바로 접근할 수 있으며, 누가 다운로드했고 수정했는지 파악도 가능하다.