카톡 오류 발생…카카오 “원인 파악 중”

다음카카오의 무료 메신저 ‘카카오톡’(이하 카톡)에 오류가 발생, 이용자들의 불편이 폭증하고 있다. 오류발생이 늘자, 회사 측에서 원인 파악에 나섰다.

10일 오전 8시경부터 카톡 사용자들은 알 수 없는 이유로 프로필 변경 및 플러스 친구 사용 시 장애를 겪고 있다. 일부 이용자의 경우 사진 전송과 메시지 전송에도 어려움이 있다고 불편을 호소하고 있다.

또 카톡의 프로필 사진을 클릭하거나 프로필 명 변경 시 '예상하지 못한 오류가 발생했습니다. 잠시 후 다시 시도해 주세요'라는 문구가 뜨는 것으로 알려졌다.

이 밖에 카톡을 삭제한 뒤 재설치 했을 때 친구목록이 모두 사라지거나 인증이 되지 않는 문제점도 나타나는 것으로 전해졌다.

다음카카오 측은 “현재 일부 사용자의 카톡 사용이 원활하지 않다”면서 “대상 서비스는 플러스친구, 프로필 변경 등이며 현재 장애 복구에 최선을 다하고 있다”고 설명했다. 또 “서비스가 정상화되는 대로 자세한 안내를 하겠다”고 덧붙였다.