SKT “T클라우드 비즈, 월 40분 장애에 보상”

SK텔레콤(대표 하성민)은 기업용 클라우드 서비스 ‘T 클라우드 비즈’ 안정성 확대 작업이 실질적 혜택이 될 수 있도록 장애 발생 시 보상기준을 대폭 강화한다고 24일 밝혔다.

그간 T클라우드 비즈에 월 3시간30분 이상 장애가 발생할 경우 사용자들에게 배상을 해주던 기존 규정을 한층 강화해‘월 40분 이상 장애가 생길 경우 보상을 하게 된다.

이 같은 보상기준은 클라우드 업계의 ‘서비스 수준 계약(SLA)’에서 규정하고 있는 우수 SLA가용률 가이드라인 99.5%를 크게 웃도는 수준인 99.9%에 해당한다.

또한, 클라우드 인프라 환경의 서비스 최적화 작업의 결과로 보상기준 강화와 함께 T클라우드 비즈의 서버 사용 대기 시간(프로비저닝 시간)’도 기존보다 30% 줄어들게 됐다.

T클라우드 비즈 안정성은 정보보호관리체계 ISMS 인증과 국제정보보호표준 ISO27001 인증 등을 통해 공인받았다.

원성식 SK텔레콤의 솔루션사업본부장은 “인프라 장애로 인해 고객사가 열심히 개발하고 운영하는 서비스가 인정받지 못하는 일이 없도록 안정성 100%를 위해 지속적으로 서비스를 개선하겠다”고 말했다.