티몬, "환불도 이제 모바일로 하세요"

티켓몬스터(대표 신현성)는 모바일 웹 및 애플리케이션(이하 앱)에 환불 기능과 가상계좌를 통한 무통장입금 결제시스템을 도입했다고 20일 밝혔다.

티몬은 상품이 종료되더라도 7일 이내 사용자가 스마트폰이나 태블릿으로 간편히 환불 및 반품 요청을 할 수 있도록 했다. 기존에는 모바일 상에서 판매기간 내 구매 취소만 가능했다. 때문에 환불 절차를 밟으려면 PC로 접속하거나 고객센터에 전화해야만해 불편함이 있었던 점을 개선한 것이다.

티몬은 모바일 가상계좌 무통장입금 시스템을 도입했다. 텔레뱅킹, 인터넷뱅킹, 은행CD 및 ATM 등을 이용할 수 있도록 했다.

한경진 티켓몬스터 모바일 기획 유닛장은 “모바일 구매 비중이 전체 거래액의 절반에 가까울 정도로 점차 커지고, 현금 결제를 선호하는 중장년층 고객 역시 늘어나고 있는 만큼 이번 조치가 고객의 편의성 향상뿐 만 아니라 매출 확대까지 이어질 것으로 예상된다”고 밝혔다.