삼성전자 생활가전, 글로벌 고객만족 '1위'

삼성전자 생활가전 6개 품목이 글로벌 고객만족지수(GCSI) 평가서 1위를 차지했다.

삼성전자(대표 최지성)는 일본능률협회컨설팅이 선정하는 고객 만족 평가서 냉장고, 에어컨, 세탁기 등을 포함한 자사 6개 제품이 1위를 차지했다고 22일 밝혔다.

GCSI는 일본능률협회 컨설팅이 한국 기업의 글로벌 고객 만족 경영 수준을 평가하기 위해 매년 시행하고 있는 제도로, 전세계 8개국 네트워크를 통해 만든 평가 모델이다.

올해 GCSI 생활가전에 선정된 품목은 냉장고·김치냉장고·드럼세탁기·에어컨·공기청정기·진공 청소기 등6 품목이다.

특히 냉장고·드럼세탁기·진공청소기 등 3개 제품군은 각각 7년 연속, 김치냉장고와 공기청정기는 6년 연속, 에어컨이 2년 연속 선정됐다.

홍창완 삼성전자 생활가전사업부 부사장은 지펠 그랑데스타일 840과 버블샷 드럼세탁기, 하우젠 스마트 에어컨 등 삼성전자 생활가전은 고객 만족에 토대들 둔 혁신 제품이라며 앞으로 종합 생활가전 업체로서 고객의 삶에 가치를 더하겠다고 말했다.