PSN 서비스 5개 국가 복구, 한국은 5월말

소니컴퓨터엔터테인먼트(SCE)가 해킹으로 인해 중단했던 플레이스테이션3(PS3)의 온라인 서비스 플레이스테이션 네트워크(PSN) 서비스 복구를 단계적으로 먼저 시작한다.

15일 SCE에 따르면 복구가 확정된 해당 국가에 PSN 서비스를 한국 시간으로 오전 8시 모두 일괄적으로 시작했다. 가장 먼저 진행되는 곳은 북미, 유럽, 오스트레일리아, 뉴질랜드, 중동 등 5개 국가다.

서비스 복구는 플레이스테이션 네트워크와 큐리오시티(Qriocity) 서비스 로그인 및 비밀번호 변경, 온라인 게임 플레이, 대여 비디오 재생, PS3 및 PC 무제한 음악서비스, 3rd 파티 서비스, PSN 친구들과 대화 기능, 트로피 기록, 플레이스테이션 홈 등이다.

이로써 약 한달 가까이 진행되던 PSN 해킹 문제가 어느 정도 일단락 됐다. 한국 및 일본, 그리고 아시아 국가들은 5월 말에 모두 복구될 예정이다. 해당 국가들은 자국 내 보완책 강화 및 일부 정책 상 늦어진 것이며, 해당 문제가 해결되면 곧바로 서비스가 복구된다. 현재 북미 계정을 가지고 있는 한국 이용자들도 북미 PSN 접속은 불가능한 것으로 알려졌으며, 이는 전체 서비스가 복구되면 기존처럼 애용할 수 있는 형태가 된다.

문제가 됐던 보안책은 대폭 강화된다. SCE 측은 보안 기술의 업데이트 및 증강, 추가적인 소프트웨어 모니터링, 외부 침입 및 취약성 테스트, 암호화 수준 강화 및 추가적인 방화벽 설치 등을 통해 데이터 보안을 상당 부분 개선했다.

또한, SNEI에서는 네트워크 공격을 감지할 수 있는 모든 특이활동에 대한 조기경보 시스템을 포함해 네트워크 인프라에 대한 다양한 보안책을 추가했다.

추가적인 보완책의 하나로, 후미아키 사카이(Fumiaki Sakai) 소니글로벌솔루션주식회사(Sony Global Solutions Inc., 이하 SGS) 회장이 SNEI의 최고 정보 보안 책임자(Chief Information Security Officer)로 임명됐다.

사카이 회장은 SGS회장직과 함께 SNEI에서의 역할을 겸임하게 됨에 따라 회사의 네트워크 인프라를 총괄하는 전반적인 정보 보안을 보다 강화해나갈 것으로 기대된다. 사카이 회장은 SNEI에서 최고 정보 보안 책임자를 전담할 새로운 인물을 찾는 데도 앞장설 예정이다. 최고정보보안책임자로서 사카이 회장은 SNEI의 회장인 팀 샤프(Tim Schaaff)와 소니 주식회사의 CIO인 신지 하세지마(Shinji Hasejima)에게 보고하게 된다.

소니 주식회사의 대표이사 및 부사장인 히라이 카즈오(Hirai Kazuo)는 “서비스 중단으로 인해 불편을 끼쳐드린 점 진심으로 사과 드리며, 복구 작업을 기다리고 계신 모든 분들께 감사의 말씀을 전하고 싶다”고 말했다.

이어 “이번 기간 동안 보여주신 여러분의 인내와 지지에 말로 다 표현할 수 없을 만큼 깊은 감사를 드린다. 많은 고객 분들께서 이번 일로 여러 가지 불편을 겪으셨고, 소니의 제품과 서비스를 다시 이용하는 것에 대해 불안을 느낄 수도 있다는 점을 잘 알고 있다. 우리는 이번 사건으로 제기된 모든 일련의 문제들에 대해 적극적으로 대응해나갈 것이며, 고객 데이터 보호를 위해 전사 차원에서 전심전력을 다하겠다”고 덧붙였다.

또한 “지난 18개월 동안, 우리는 사이버 공격의 급격한 증가와 그들의 정교함, 그리고 그로 인해 산업에 미치는 영향을 볼 수 있었다. 사이버 범죄를 막기 위해서는 잘 통합되고 위험에 대한 노출을 줄일 수 있으며 효율성을 개선할 수 있는 보안에 대한 진보적인 접근이 필요하다”라고 시만텍 엔터프라이즈 시큐리티 그룹(Enterprise Security Group, Symantec)의 프란시스 데소자 (Francis deSouza) 수석부사장이 말했다.

그는 “오늘날의 사이버 범죄 공격은 과거와 달리 보다 변형되고, 보다 목표로 하며 잘 조직되어 있음이 증명되었다”고 말하며 “소니와 함께 데이터 센터에 대한 일을 협업하며, 그들이 보안 위험을 줄일 수 있는 보안책을 시행함으로써 발전하고 있음은 명백하다”고 덧붙였다.

“온라인 서비스를 정상화시키는 것은 중요하지만 우리의 향상된 보안책을 철저하게 점검하는 것을 포기하면서까지 급하게 서두르지는 않았다. 우리 고객들의 안전이 여전히 우리에게는 가장 중요한 사안이다”라고 히라이 부사장은 말했다.

또, “우리는 우리 고객들의 개인정보가 현존하는 최고의 보안기술로 보호받고 있음을 확인하고 싶었으며, 그로 인해 모든 이용자들이 PlayStation®Network와 Qriocity™에서 제공하는 서비스를 편안하게 즐길 수 있도록 만들었다”라고 덧붙였다.

한편, SNEI에서는 PlayStation®Network와 Qriocity™ 계정에 등록된 모든 회원들에게 서비스의 '웰컴 백' 패키지와 프리미엄 콘텐츠를 제공할 계획이다. 해당 프로그램에 대한 세부 내용은 각 지역별로 곧 공지될 예정이다.