한국HP(대표 스티븐 길)는 사무기기 평가 전문기관인 바이어스랩인터내셔널에서 6개 분야 '올해의 제품상'을 수상했다고 18일 발표했다. 서비스산업협회(TSIA)로부터도 '2010 최우수서비스운영(ESO)' 인증을 획득했다.
HP는 바이어스랩의 제품 신뢰성, 경제성, 사용 편의성, 출력 품질, 생산성 등 평가 기준에 부합해 HP 프린터 및 복합기 6개 제품 ▲HP 레이저젯 프로 M1536dnf ▲HP 컬러 레이저젯 CP1525n ▲HP 컬러 레이저젯 CM1415시리즈 ▲HP 오피스젯 프로 8500A e-복합기 ▲HP 디자인젯 Z6200 포토프린터이 '올해의 제품상'을 수상했다.
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HP는 바이어스랩과 기술서비스산업협회(TSIA)의 '최우수서비스운영(ESO)' 인증도 받았다. 이에 따라 HP는 처음으로 ESO 인증을 받은 프린터 및 PC 제조업체가 됐다.
TSIA의 인증은 HP 아태 및 일본지역의 고객 전화 응대, 현장 서비스 및 웹 서비스 운영 부문에 있어서 고객 지원 서비스를 평가했다. 이 인증을 획득하기 위해 HP는 TSIA가 개발하고 50개의 과학기술기업들이 승인한 약 300개의 업계 선진사례를 만족시켰다고 밝혔다. 또한 경력 20년 이상의 베테랑 서비스 이사로 구성된 심사위원의 현장 심사 및 감사를 받았다.
