판매자 초기 정착 돕는다…11번가, '신규셀러 성장미션' 신설

상품 등록 등 총 4단계 과제로 구성…성공 시 할인·광고 포인트 제공

11번가는 입점 초기 판매자의 정착을 돕는 '신규셀러 성장미션' 프로그램을 도입해 판매자가 안정적으로 성장할 수 있도록 지원한다고 28일 밝혔다.

이번 프로그램은 ▲상품 등록 ▲첫 판매 ▲고객 리뷰 확보 ▲광고 집행 등 신규 판매자가 입점 초기에 수행해야 할 활동을 단계별 과제로 구성한 것이 특징이다.

판매자에게 주어지는 과제는 ▲3개 이상의 상품 등록 ▲첫 주문 결제 완료 ▲고객 체험단 모집 또는 최초 구매 후기 확보 ▲유료·무료 광고 진행 등 네 가지다.

(사진=11번가)

과제를 달성한 판매자에게는 일정 기간 최대 4%의 상품 가격 할인을 지원하거나 광고 포인트 3만 점을 제공한다. 프로그램 참여 후 60일 안에 모든 과제를 마치면 광고 포인트 10만 점도 추가로 받을 수 있다.

11번가는 판매자들의 입점 부담을 줄이기 위한 절차 개선도 진행했다. 최근 개인사업자와 간이과세자가 입점할 때 제출해야 하는 서류를 축소했다. 

이 밖에도 판매 초기 발생하는 비용을 낮추기 위한 정책을 시행하고 있다. 가격비교사이트에 상품이 노출되도록 지원하고 가격 할인을 제공하며 광고 포인트 10만 점과 전 카테고리에 걸친 12개월간의 할인 수수료 혜택도 운영하고 있다.

판매 편의성을 높이기 위한 시스템도 갖췄다. 가입 과정을 업계 최저 수준인 4단계로 줄인 '간편가입 프로세스'를 운영하며, 다른 쇼핑몰에서 판매하던 상품을 등록할 수 있는 '타사 상품 자동 등록' 기능도 제공한다.

지난 1월에는 기존 리뷰 마케팅 프로그램을 개선한 '11번가 체험단'을 출시했다. 운영 속도를 높이고 참여 개방성을 확대해 신규·중소 판매자의 상품 노출 기회를 늘리고 구매전환율 향상을 지원하고 있다.

김시준 11번가 서비스기획그룹장은 "오픈마켓 시장에 진입한 판매자들이 빠르게 정착할 수 있도록 판매 초기 핵심 활동을 중심으로 신규셀러 성장미션 프로그램을 설계했다"며 "앞으로도 판매자의 매출 증대에 실질적인 도움이 되는 프로그램을 꾸준히 선보여 경쟁력 있는 신규 판매자를 확보해 나갈 것"이라고 말했다.