애플 아이폰 듀오 논란…"왼손으로 잡으니 너무 불편하네"

폰아레나 "앱 독 위치, iOS 업데이트를 통해 개선될 가능성"

애플의 폴더블 아이폰 ‘아이폰 듀오’를 왼손으로 사용하는 모습이 공개되면서 왼손잡이 사용자를 고려한 사용성에 대한 의견이 나오고 있다.

IT매체 폰아레나는 바이트리뷰(Byte Review)의 리뷰어 톰 히친스가 인스타그램에 공개한 영상을 27일(현지시간) 소개했다.

톰 히친스는 오른손잡이지만 왼손잡이 사용자가 아이폰 듀오를 사용할 때의 모습을 보여주기 위해 해당 영상을 촬영했다. 이 때문에 영상 중간중간 기기를 다소 불안정하게 잡는 모습이 나타난다.

아이폰 듀오를 왼손으로 사용하는 영상이 공개됐다. (영상=인스타그램 @bytereview)

영상에서 그는 5.4인치 커버 디스플레이를 한 손으로 조작하면서 오른쪽에 있는 앱 독까지 손가락을 뻗었다. 하지만 이 과정에서 기기를 안정적으로 잡기 어려워하는 모습이 나타났으며, 폴더블 디스플레이를 펼치지는 않았다.

아이폰 듀오의 터치ID는 측면 버튼에 내장돼 있다. 앱 독과 잠금 화면 컨트롤, 앱 탐색 기능 등 주요 인터페이스 요소가 화면 오른쪽 측면에 배치돼 있다.

애플은 아이폰 듀오 제품 페이지에서 “컴팩트하고 편안한 그립감을 제공한다”며 “주요 조작 버튼들이 측면에 배치돼 있어 손쉽게 사용할 수 있다”고 홍보하고 있다. 하지만 폰아레나는 왼손잡이 사용자에게는 이와 다른 사용 경험이 나타날 수 있다고 지적했다.

아이폰 듀오의 앱 독, 얼마나 자주 사용할까

일각에서는 아이폰 듀오가 오른손잡이 사용자를 중심으로 설계됐다는 주장에 반론을 제기하고 있다. 독은 앱을 실행할 때 가끔 사용하는 기능인 만큼, 대부분의 시간을 앱 내부에서 보내는 일반적인 사용 패턴을 고려하면 독이 오른쪽에 배치된 것이 큰 문제가 아니라는 것이다.

폰아레나 역시 이런 지적에 일리가 있다고 봤다. 하지만 아이폰 듀오에서는 앱 탐색과 일부 제어 기능까지 측면으로 이동했다는 점을 문제로 지적했다. 기존 앱 하단에 배치됐던 탭과 버튼 일부가 앱 독을 따라 화면 측면으로 이동했기 때문에 사용자가 일상적으로 해당 기능을 자주 이용하게 된다는 설명이다.

애플 아이폰 듀오 (사진=씨넷/아브라르 알-히티)

잠금 해제 방식도 비슷하다. 기기 오른쪽 측면에 있는 터치ID는 오른손잡이의 경우 엄지손가락으로 쉽게 누를 수 있지만, 왼손잡이는 손가락을 기기 가장자리까지 뻗거나 반대쪽 손으로 기기를 잡아야 할 수 있다. 다만 애플워치를 이용하면 아이폰 듀오의 잠금을 해제할 수 있기 때문에 애플워치 사용자에게는 이러한 불편을 어느 정도 줄일 수 있다.

소프트웨어로 해결할 수 있는 문제와 없는 문제

앱 독의 위치는 향후 iOS 업데이트를 통해 개선될 가능성이 있다. 애플은 아랍어나 히브리어처럼 오른쪽에서 왼쪽으로 읽는 언어를 사용하는 경우 iOS 인터페이스를 좌우 반전해 표시하고 있다. 또한 애플의 디자인 가이드라인도 개발자들에게 언어와 사용 환경에 따라 레이아웃이 좌우 반전될 수 있도록 설계할 것을 권고하고 있다.

이에 따라 향후 iOS 업데이트에서 사용자의 손잡이에 맞춰 앱 독이나 일부 인터페이스 요소의 위치를 조정하는 기능이 추가될 가능성도 있다.

반면 물리적인 측면 버튼의 위치는 소프트웨어 업데이트만으로 변경할 수 없다는 한계가 있다. 다른 폴더블폰 제조사들은 이 문제를 해결하기 위한 방식을 적용하고 있다. 화웨이의 ‘메이트 80 프로’는 사용자가 어느 손으로 기기를 잡고 있는지를 인식해 인터페이스를 그에 맞게 조정하는 기능을 제공하는 것으로 알려졌다. 구글은 ‘픽셀 11 프로 폴드’에서 전원 버튼에 지문 스캐너를 탑재하는 동시에 얼굴 인식을 통한 잠금 해제를 지원하는 방식을 택했다.

폰아레나는 이 같은 점을 고려해 왼손잡이 사용자의 경우 아이폰 듀오를 구매하기 전에 직접 제품을 사용해 보고 자신의 사용 방식에 적합한지 확인하는 것이 좋다고 지적했다.