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홍콩 2026년 10월 27일 /PRNewswire/ -- AI 네이티브 마케팅 및 고객 경험 플랫폼 옴니챗(Omnichat)이 오픈스페이스 캐피털(Openspace Capital)이 주도하고 다윈 벤처스(Darwin Ventures)와 에이콘 퍼시픽 벤처스(Acorn Pacific Ventures)가 참여한 시리즈 A 투자 라운드에서 미화 1000만 달러를 유치했다고 10월 27일 발표했다. 옴니챗은 이번 투자금을 에이전틱 AI 플랫폼 확장, Omni AI Agents 연구개발 강화, 글로벌 시장 진출 가속화에 투입할 예정이다.
이번 투자 유치로 2026년 출시한 AI 에이전트 제품군 Omni AI Agents를 확대해 채팅 안에서 마케팅, 영업, 고객 서비스팀의 핵심 업무를 수행하게 할 예정이다.
- AI Marketing Agent: 프롬프트 하나로 고객 세그먼트를 구성하고 완성된 메시징 캠페인을 생성한다.
- AI Sales Agent: 채팅 안에서 제품을 추천하고 주문을 성사시킨다.
- AI Customer Service Agent: 연중무휴 24시간 고객 문의를 해결한다.
- OmniClaw: 고객 행동, 채팅 동향, 매장별 매출 기여도를 실시간으로 추적하는 AI 비즈니스 애널리스트.
브랜드들은 이 에이전트들을 빠르게 도입하고 있다. OmniClaw는 6월 출시 후 2개월 만에 브랜드 약 300곳에 도입됐다. 같은 기간 AI Marketing Agent를 사용하는 브랜드 수는 세 배로 늘었다.
옴니챗은 채팅을 한곳에 모으는 데 그치는 공유 수신함 도구와 달리, 고객 프로필 하나를 기반으로 마케팅, 영업, 고객 서비스를 통합한다. 또한 오프라인 매장에서 완료된 구매를 포함해 어떤 대화가 매출로 이어졌는지 추적한다. 옴니챗의 에이전트는 WhatsApp, LINE, Facebook Messenger, Instagram, WeChat, KakaoTalk, TikTok에서 두루 작동한다.
옴니챗 플랫폼은 다이슨(Dyson), 휠라(FILA), 왓슨스(Watsons), 록시땅(L'OCCITANE), VF 코퍼레이션(VF Corporation), SMCP, 미드 존슨(Mead Johnson) 등 글로벌 브랜드를 고객사로 확보하고 세계 각국의 기업에 측정 가능한 성과를 제공해 왔다. 고객사 5000곳이 미화 1억 달러가 넘는 매출을 창출하도록 지원했으며 이제는 그 기반 위에 에이전틱 AI를 더해 기업이 인력 증원 없이 매출을 늘리도록 돕고 있다.
앨런 찬(Alan Chan) 옴니챗 창립자 겸 CEO는 "이번 시리즈 A 투자는 대화형 커머스에서 AI 기반 커머스로 전환하는 중요한 발걸음"이라며 "기존 고객 메시징 도구는 매출을 창출하려고 할 때 여전히 상당한 인력 개입이 필요하다. 기업에서 Omni AI Agent 플랫폼을 이용하면 24시간 판매, 마케팅, 고객 지원을 담당하는 에이전트를 배치할 수 있다. 오픈스페이스 캐피털, 다윈 벤처스, 에이콘 퍼시픽 벤처스와의 협력은 이 접근법을 아시아태평양과 전 세계로 확대하는 기반이 되고 있다"고 말했다.
옴니챗은 아시아태평양 전역에 구축한 사업 기반을 바탕으로 시리즈 A 투자금을 활용해 글로벌 시장에서 입지를 확대할 예정이다.
Omnichat Raises US$10M Series A to Scale AI Agent Platform and Drive Global Expansion
옴니챗 소개
옴니챗은 선도적인 AI 네이티브 에이전틱 고객 경험 플랫폼으로, 전 세계 5000여 브랜드에 자율적으로 일하는 디지털 인력을 제공하고 있다. 포괄적인 AI 소셜 CRM 생태계를 통해 마케팅 자동화, 구매 전환, 고객 지원을 통합한다. 메타 비즈니스 파트너(Meta Business Partner)이자 WhatsApp 비즈니스 솔루션 공급사(WhatsApp Business Solution Provider), LINE 비즈니스 솔루션 기술 파트너(LINE Biz-Solutions Tech Partner)로서 WhatsApp, LINE, Facebook Messenger, Instagram, WeChat, KakaoTalk, TikTok에서 대화를 통한 소통을 에이전트가 실행에 옮겨 일상적인 고객 대화를 측정 가능한 매출로 전환해 준다. 자세한 내용은 www.omnichat.ai나 링크드인(LinkedIn), 페이스북(Facebook), 인스타그램(Instagram)에서 확인할 수 있다.
오픈스페이스 캐피털 소개
오픈스페이스 캐피털은 오랫동안 동남아시아에 전문적으로 집중해 온 멀티전략 자산운용사다. 초기 단계, 성장 단계, 첨단 신기술, 상장주식 분야의 펀드를 운용한다. 싱가포르에 본사를 두고 있으며 동남아시아 전역에 사무소를 운영하고 있다. 사내에 투자, 기업 경영, 운영 전문가가 포진해 데이터, 기술, 브랜드, 인사, ESG, 성장자본 구조 설계 역량을 확보하고 있다. 10년 넘게 동남아시아에 투자하며 폭넓은 포트폴리오를 구축했다. 주요 투자 기업으로는 고젝(GoJek, 현 GoTo), 크레디보(Kredivo), 파노(Fano), 비디오 리버스(Video Rebirth), 트레이드게코(TradeGecko) 등이 있다.
미디어 문의처
옴니챗
릴리 영(Lily Yeung) 지역 커뮤니케이션 부사장
메이시 천(Macy Chun) 선임 커뮤니케이션 매니저
이메일: press@omnichat.ai
