뱅크샐러드, 금융 솔루션 전문가 프로그램 성료

인공지능 운영체제 전문가 양성 후 채용 연계

뱅크샐러드는 '뱅크샐러드금융서비스(BFS) 제1기 금융 솔루션 전문가 인턴십' 프로그램을 마무리했다고 12일 밝혔다. 

뱅크샐러드금융서비스는 뱅크샐러드가 금융 플랫폼의 보험 상담 서비스를 운영하기 위해 설립한 자회사다. 사업 준비 단계부터 자체 개발한 인공지능(AI) 운영체제(OS)를 기반으로 운영되는 조직이다. 서비스 운영, 교육, 컴플라이언스 등 사업 전반의 데이터를 시스템에 축적하고, 이를 기반으로 업무 효율화와 의사결정 고도화를 진행한다. 

AI OS는 상담 실행 지원과 운영 오케스트레이션 두 축으로 구성된다. 상담 실행 지원 AI는 갱신형 구조, 보장 공백, 불필요 보장 등 보험 점검이 필요한 지점을 식별해 전문가 상담의 근거를 제공한다. 운영 오케스트레이션 AI는 상담 로그를 비식별 처리해 실시간 지표화하고, 내부 운영 시스템을 하나의 AI 체계로 연결한다.

뱅크샐러드 금융솔루션 전문가 양성 프로그램 현장 (사진=뱅크샐러드)

이를 통해 개인의 경험에 의존하던 업무 방식을 넘어 조직 전체가 동일한 기준과 품질로 서비스를 제공할 수 있는 기반을 마련했다는 것이 회사 측 설명이다. 

BFS 인턴십 프로그램은 AI OS 기반 금융 솔루션 전문가를 양성하는 채용 연계형 과정이다. 참여자는 공인 보험 자격 취득과 금융 데이터 분석, AI 활용 역량 교육을 제공받으며, 실제 상담 현장에서 축적되는 경험을 바탕으로 시스템 개선 역할을 수행한다.

수료자는 평가를 거쳐 정규직 금융 솔루션 전문가로 전환된다.