SRT, 무선인터넷 속도 10배 이상 빨라져

5월 한 달간 76만7천명 이용…무선인터넷 불편 민원 0건

SRT 무선 인터넷 속도가 10배 이상 빨라졌다.

SRT 운영사 에스알(SR·대표 이종국)은 지난 3월 5G 라우터를 교체하고 무선 인터넷 제공량을 확대해 기존보다 최대 10배 이상 빠른 속도를 제공하며 열차 내 무선 인터넷 서비스를 강화하고 있다.

에스알은 지난 3월 5G 라우터를 교체한데 이어 5월부터는 무선 인터넷 제공량을 기존 80TB에서 150TB로 대폭 증량했다.

승객이 SRT 열차 안에서 무선인터넷을 이용하고 있다.

에스알의 개선 노력은 즉각 성과로 나타났다. 5월 한 달 동안 승객 76만7천명이 SRT 열차 내 무선 인터넷 서비스를 이용했다. 기존 속도 보다 다운로드 속도가 최대 10.7배, 업로드 속도는 2.3배 증가한 것으로 나타났다. 특히, 통신사 5G 데이터 속도의 93.2% 수준의 품질을 보여 쾌적한 인터넷 환경을 제공하고 있음을 입증했다.

실제로 5G 라우터를 교체한 3월 말 이후 고객 불편 민원이 한 건도 접수되지 않았다. 지난해 접수된 무선 인터넷 관련 민원 148건과는 비교되는 수치다.

한편, 에스알은 2016년 SRT를 개통하며 고속열차 최초로 모든 좌석에 220V 전원 콘센트를 설치해 모바일 기기 사용 환경을 더욱 편리하게 제공하는 등 고객 철도 이용 편의와 철도 서비스 품질을 높이고 있다.

이종국 에스알 사장은 “앞으로도 고객이 필요로 하는 서비스를 중심으로 집중 개선해 SRT 이용 편의를 더욱 높이겠다”고 밝혔다.