액손 "바디캠 이어 증거 수집 솔루션도 한국 출시 예정"

[인터뷰] 디비야 칸가로트 액손 아시아·일본 지역 총괄

"액손(Axon)은 지난 30년간 광범위한 경험과 전문성을 갖춘 공공 안전 분야의 기술 선도 기업이다. 현대적인 치안 도구와 기술을 통해 지역 사회를 안전하게 유지하기 위한 한국 정부의 이니셔티브에 전문성과 솔루션을 제공할 수 있어 기쁘다."

디비야 칸가로트(Divya Khangarot) 액손 아시아·일본 지역 총괄은 지디넷코리아와 서면으로 진행한 인터뷰에서 이와 같이 설명했다.

디비야 칸가로트(Divya Khangarot) 액손 아시아·일본 지역 총괄. (사진=액손)

액손(Axon)은 군·경찰이나 보안업체가 범죄자·침입자를 비살상 무력화하는 데 쓰는 장비인 테이저건, 증거 수집을 위해 착용하는 바디캠으로 잘 알려져 있다. 최근 국내 경찰도 테이저건을 도입해 활용하고 있다.

디비야 칸가로트 총괄은 "액손은 지난 30년간 생명을 보호하고, 진실을 포착하며, 정의를 실현한다는 사명 아래 현대적 치안, 국방 및 보안을 위한 하드웨어 장치와 클라우드 소프트웨어 솔루션을 통합하여 미래를 대비한 공공 안전 운영 시스템을 개발중"이라고 밝혔다.

■ "바디캠 영상과 S/W·교육 더해 비상 대응 개선 가능"

디비야 칸가로트 총괄은 "액손 생태계는 바디캠과 테이저건, 차량용 카메라 뿐만 아니라 전도성 에너지 무기, 클라우드 기반 디지털 증거 관리 솔루션, AI 기반 드론과 로봇 등 다양한 제품으로 구성됐다"고 밝혔다.

이어 "국제, 연방, 주 및 지방 법집행기관, 소방, 교정, 응급 의료 서비스 분야 뿐만 아니라 사법 부문, 상업 기업 및 소비자 전반에 걸친 최초 대응자들을 주요 고객으로 확보하고 있다"고 설명했다.

지난 해 액손 솔루션을 적용한 미국 루이지애나 주 뉴올리언스 시 긴급 출동 상황실. (사진=액손)

주력 제품인 바디캠은 최근 경쟁사 제품과 스마트폰 등 다양한 기기와 경쟁에 직면했다. 그러나 디비야 칸가로트 총괄은 "액손은 고객이 어떤 상황에서도 대응하고 진실을 포착하여 명확히 보고할 수 있는 첨단 기술 제품군과 솔루션을 포함한 커넥티드 에코시스템을 제공하는 것이 가장 큰 차별점"이라고 강조했다.

디비야 칸가로트 총괄은 또 "바디캠이 지닌 영상 증거 수집은 다양한 역할의 일부분에 불과하며 액손 네트워크가 제공하는 소프트웨어, 침입자나 범죄자 대면시 공감 및 단계적 상황 완화 교육 등 다양한 기술과 결합해 비상 대응을 개선할 수 있다"고 밝혔다.

■ '액손 바디4', 현장 기록과 투명성 감사에 도움

액손은 지난 해 4월 바디캠 신제품인 '액손 바디4'를 출시했다. 디비야 칸가로트 총괄은 "액손 바디4는 카메라 업그레이드와 통신 기능 확장 간소화로 단순한 카메라 이상의 가치를 제공한다"고 설명했다.

액손 바디4. (사진=액손)

그는 "액손 바디4는 반경 9.14미터(30피트) 내에 움직임이 있으면 영상 녹화를 자동으로 시작한다. 관리자에게도 알림을 보내 상황실에서 현장 상황을 확인하고 증원 등 필요한 조치를 취할 수 있다"고 강조했다.

디비야 칸가로트 총괄은 "녹화 시작 전 최대 2분간 영상까지 녹화해 누락을 줄이고 영상과 음성을 텍스트로 자동 변환하는 서비스도 제공한다. 모든 데이터는 디지털 감사 추적으로 접근 기록과 수정/변조 여부를 확인할 수 있다"고 밝혔다.

■ "바디캠, 과잉 진압 억제... 프라이버시 보호도 가능"

유튜브 등 동영상 공유 사이트에서는 바디캠을 착용한 군·경찰이나 보안요원이 범죄자나 침입자를 제압하는 영상을 쉽게 찾을 수 있다. 특히 경찰 과잉 진압에 대한 논란이 거센 영상은 검거·무력화에 이르는 전 과정이 투명하게 공개된다.

지난 해 7월 스페인 산 페르민 축제 현장에 투입된 현지 경찰은 ”바디캠을 통해 각종 사건 사고를 절반 가량 줄였다”고 밝혔다.

디비야 칸가로트 총괄은 "자체 연구에 따르면 바디캠은 불필요한 무력 사용을 줄이고 대중의 신뢰를 높이는 데 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다"며 "미국 법집행기관 역시 바디캠 기술을 모범 사례로 평가하고 널리 채택중"이라고 덧붙였다.

바디캠은 진행되는 사건에 대해 명확한 증거를 남길 수 있다는 장점이 있지만 사생활 침해는 여전히 논란의 대상이다.

디비야 칸가로트 총괄은 "액손은 고객이 공공 안전 임무를 수행하는 지역 사회 내 개인정보의 보호와 권리를 매우 중요하게 생각한다. 생명을 보호한다는 사명에 따라, 액손은 시민의 자유를 존중하는 윤리적 관행을 모든 활동에서 준수할 것을 약속한다"고 설명했다.

액손 서비스 'Evidence.com'은 디지털 증거물 관리 서비스를 제공한다. (사진=액손)

이어 "액손 바디캠으로 녹화한 영상을 액손 솔루션 'Evidence.com'에 업로드하면 개인 식별 정보를 편집해 무고한 행인, 피해자, 목격자와 용의자 프라이버시도 보호할 수 있다"고 덧붙였다.

■ 기관·조직 내 온 프레미스 증거 관리 솔루션 제공 예정

디지털 증거 관리 솔루션은 각종 증거물을 통합 관리할 수 있는 장점을 지니고 있지만 여러 나라에 걸쳐 데이터가 분산 저장되는 클라우드 특성상 데이터 저장 위치 문제로 도입이 어려울 수 있다.

디비야 칸가로트 총괄은 "데이터 주권의 중요성, 데이터 저장과 관련된 각국의 고유한 규제 요건을 잘 알고 있으며 한국을 포함한 각 시장에 맞는 현지화된 데이터 스토리지 옵션을 제공하는 솔루션을 적극적으로 모색하고 있다"고 밝혔다.

이어 "클라우드가 아닌 법 집행기관이나 조직 내에서 데이터를 관리하는 온프레미스 디지털 증거 관리 소프트웨어 솔루션을 도입할 계획이다. 모든 디지털 증거를 한 곳에 모아 보안 및 보관 체계를 유지하면서 이를 쉽게 관리하고 접근할 수 있다"고 덧붙였다.

디비야 칸가로트 총괄은 "중장기 과제로 현지 클라우드 서비스 제공업체(CSP)와 협력해 현지 법률 및 규정을 준수하는 솔루션을 제공하기 위해 노력하고 있다. 이러한 노력을 통해 액손의 우수한 디지털 증거 관리 솔루션(DEMS)인 '액손 에비던스'를 한국 고객에게 소개할 것"이라고 설명했다.