"아이폰13 화면 갑자기 분홍색으로 변하며 멈췄다"

일부 소비자들 경험담 공유...애플 "소프트웨어 문제"

아이폰13 이용자 중 일부가 화면이 분홍색으로 변하며 다운되는 현상을 겪고 있는 것으로 나타났다.

23일(현지시간) 미국 애플 전문 매체 나인투파이브맥에 따르면, 지난 10월 한 소비자가 애플 포럼에 "아이폰13 프로 화면이 분홍색으로 변한 뒤 수시로 다운되는 현상을 겪었다"는 글을 올렸다.

이후 같은 증상을 겪은 소비자들의 글이 올라왔다. 이들 중 일부는 아이폰13을 새 제품으로 교환받기도 했다.

일부 아이폰13에서 화면이 분홍색으로 변하며 다운되는 현상이 나타나고 있다. (사진=애플 지원 포럼)

나인투파이브맥에 따르면 이 문제는 현재 아이폰13과 아이폰13 프로, 아이폰13 프로 맥스 등 지난 해 출시된 아이폰에서만 일어난다.

중국 IT 매체 마이드라이버스는 "애플이 웨이보를 통해 '이 문제는 기기가 잠겨 있을 때 일어나기 때문에 하드웨어 문제가 아니며 기기를 백업하고 iOS 최신 버전을 설치하라'고 권고했다"고 설명했다.