삼성·LG·위니아, 자연재난시 무상수리 지원

국내 가전 3사가 자연재난 피해를 입은 이들에게 무상수리를 지원한다.

삼성전자·LG전자·위니아딤채 등 가전 3사는 6일 서울 종로구 정부서울청사에서 행정안전부와 '자연재난 피해 발생시 가전제품 무상수리 지원 활성화를 위한 업무협약'을 맺었다고 밝혔다.

협약식에는 김희겸 행안부 재난안전관리본부장, 삼성전자 사회공헌단장 나기홍 부사장, LG전자 홍보·대외협력센터장 전명우 부사장, 위니아전자 품질경영실장 박종문 전무 등이 참석했다.

이번 업무협약은 자연재난으로 인해 피해가 발생할 경우 더 많은 고객이 무상수리 혜택을 받도록 협력한다는 취지다.

이번 협약을 통해 가전 3사는 태풍, 호우 등 자연재난으로 어려움을 겪는 국민들이 무상수리 혜택을 받고 조속히 일상으로 돌아올 수 있도록 적극 협력한다는 계획이다.

이를 위해 가전제품을 수리할 서비스센터를 알아보고 찾아가는 번거로움이 없도록 재난지역 인근에 합동무상수리팀을 운영하기로 했다. 행안부는 피해상황을 파악해 가전 3사에게 공유하고 지방자치단체와 함께 합동무상수리팀을 운영하는 데 필요한 시설, 물품 등을 지원한다.

재난지역에서 가전제품이 침수되거나 파손되는 등의 피해를 입었을 경우 점검과 수리는 무상이다. 모터, 메인보드, 디스플레이 모듈 등 핵심부품 수리는 유상이지만 부품에 따라 수리비용의 최대 50%까지 지원된다. 합동무상수리팀 운영 기간, 장소 등은 지자체와 가전 3사 서비스센터에서 안내한다.

이와 별도로 삼성은 삼성전자서비스를 통해 매년 집중호우로 피해가 발생한 지역에 특별 서비스팀을 파견해 집중 지원하는 '수해복구 특별 서비스'를 실시하고 있다. 지난해 7월 말부터는 부산·울산·경남 지역을 시작으로 강원도 철원군 이길리, 경남 하동군·합천군, 전남 구례군·곡성군, 광주 송정동·서창동 등 침수 피해가 큰 20개 이상의 지역을 직접 찾아 가전제품의 무상 점검 및 세척 서비스를 실시했다.