"이동통신 위약금, 어떻게 정해질까요"

누구나 알기 쉽게 위약금 산정 구조 영상 공개

방송통신위원회는 이동통신 서비스 가입자에 위약금 구조와 산정방식을 설명하는 영상을 공개했다고 밝혔다.

위약금은 이용자가 통신사와 일정기간 서비스를 이용하겠다는 조건으로 공시 지원금 또는 요금할인을 받고나서 그 약정을 지키지 못할 때 발생하는 반환금이다.

주로 번호이동이나 휴대전화 분실과 파손 등으로 기존 서비스를 유지하기 어려울 때 발생한다.

이 때 위약금이 생각보다 너무 크거나 산정방식을 이해하기 어려워 많은 이용자들이 불편해하는 부분을 해소기 위해 영상을 제작했다.

방통위 단말기유통조사팀장이 직접 출연해 유튜브, 페이스북 등 방통위 누리소통망을 통해 댓글로 받은 국민들의 질문에 답하는 토크쇼 방식으로 진행되어 보다 쉽게 이해할 수 있다.

영상은 방통위 유튜브 채널을 통해 확인할 수 있다.