AIA생명, 코로나19 환자 보험금 청구 간소화

구비서류 줄이고 지급 절차도 개선

AIA생명이 코로나19 환자의 보험금 청구 절차를 간소화했다고 24일 밝혔다.

먼저 AIA생명은 입원비 보험금 청구 서류를 줄였다. 기존엔 진단서와 입·퇴원확인서 등을 갖춰야 했으나, 앞으로는 정부나 지자체장으로부터 선별진료소 입소 확인서만 발급받아 제출하면 정액입원비를 보장받을 수 있다.

코로나19 완치 후 재발에 따른 재입소 시에도 입소확인서를 제출하면 된다. 그 외 특이사항에 대해선 개별 건으로 검토 후 지급 여부가 결정된다.

또 AIA생명은 보험금 지급 절차도 개선했다. 코로나19 확진 환자의 경우 접수 즉시 전담 심사 담당자를 배정해 지급 절차를 진행한다. 보험금 청구 당일 수령도 가능하다.

이밖에 AIA생명은 코로나19를 재해로 분류했다. 가령 재해사망특약 가입자가 코로나19로 사망했다면 재해사망보험금을 지급받는다. 재해입원특약 가입자 역시 코로나19로 입원하면 관련 보험금을 받을 수 있다.

AIA생명 관계자는 “코로나19 장기화 국면 속에서 소비자에게 더욱 효율적으로 서비스를 제공하도록 노력하겠다”고 말했다.