SK이노베이션은 11일부터 진행하는 모든 채용 과정에 화상면접을 도입해 오프라인 면접을 대체한다고 밝혔다.
이번에 SK이노베이션이 도입한 화상면접은 지원자가 면접장소로 찾아와 대면해 진행하는 면접을 대체하는 것으로, 노트북·데스크톱 등을 통해 지원자와 면접관이 질의응답을 하는 방식으로 진행된다.
사회적 거리두기 운동에 동참하고, 디지털 기술을 활용해 일시적으로 중단된 업무를 정상적으로 진행하는 한편 업무 효율성을 높이기 위해서 이같은 결정을 내렸다고 SK이노베이션은 설명했다.
앞서 이 회사는 지난해 하반기 신입사원 공개채용에서 구직자들의 질문에 자동으로 답변을 해주는 '챗봇(Chat Bot)'을 처음으로 도입했다. 이번 화상면접 시스템을 적용하면서 챗봇 서비스도 한층 강화했다는 설명.
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챗봇은 구직자와의 앞선 대화 맥락을 파악해 이후 질문에 대한 답변을 한다. 구직자가 '현재 진행중인 경력채용공고는 어떤 것이 있나요?'라고 물은 뒤 '면접은 어떤 식으로 진행되나요'라고 질문하면, 챗봇이 해당 정보를 제공한다.
김상호 SK이노베이션 인재개발실장은 "침체한 고용 시장에 활력을 불어넣기 위해 선제적으로 채용을 진행하기로 결정했다"며 "회사의 디지털 트랜스포메이션 전략과 연계해 지원자들이 편리하게 채용정보에 접근할 수 있는 환경을 제공하는 한편, 업무효율을 개선하고 스마트한 업무 환경을 구축하기 위해 지속적인 노력과 투자를 이어갈 것"이라고 말했다.
