트위터, 답글 숨기기 기능 출시

긍정적인 대화 촉진 기대

트위터가 전 세계적으로 답글 숨기기 기능을 출시했다. 악성 댓글로 인한 부작용을 막으려는 조치로 해석된다.

21일(현지시간) 트위터는 미국과 일본 등에서 테스트중인 답글 숨기기 기능을 전 세계로 확대했다고 밝혔다.

트위터는 그동안 플랫폼 안에서 긍정적인 대화가 오가는 방법을 찾기 위해 노력해왔다. 그 노력의 일환으로 미국과 일본, 캐나다 등에서 서로 헐뜯거나 따돌리는 것을 막기 위해 답글을 막는 옵션을 테스트로 제공했었다.

회사는 테스트를 진행하는 동안 사용자들이 주제를 벗어나거나 부적절한 답글을 숨긴다는 사실을 알게 됐다. 또한 정치적이나 저널리즘 성격이 강한 글에는 이 기능을 사용하지 않는다는 것도 발견했다.

답글을 숨기려면 '답글 숨기기' 옵션을 활용하면 된다.

트위터 제품관리책임자 수잔 시에는 "트위터에서 대화할 시 누구나 안전하고 편안하게 느낄 수 있어야 한다"며 "이를 위해서 대화가 작동하는 방식을 바꿀 필요가 있다"고 말했다.