갤노트7, 삼성 제품 교환시 7만원 지원

교환 환불 모든 고객에 3만원 쿠폰도 증정

11월말까지 갤럭시노트7을 갤럭시S7엣지, 갤럭시S7, 갤럭시노트5로 교환할 경우 통신비용 7만원을 추가로 받을 수 있게 됐다.

삼성전자는 13일 갤럭시노트7 구매자에 대한 감사와 교환, 환불에 따른 사과 의미로 이같은 내용의 사은 프로그램을 운영한다고 밝혔다.

통신비용 7만원 지원 절차는 이동통신사와 협의를 마친 뒤 추가 안내한다는 방침이다.

이와 함께 갤럭시노트7 교환 환불을 진행하는 모든 소비자에 3만원 상당의 모바일 이벤트몰 이용 쿠폰을 제공키로 했다.

모바일 이벤트몰은 삼성전자 고객을 위한 전용 쇼핑몰로서 생활용품, 뷰티, 패션, 식품 등을 구매할 수 있다.

삼성페이 또는 삼성 멤버스를 통해 접속할 수 있다. 환불 또는 타사 모델로 교환하는 고객도 외부 접속 링크를 별도로 제공해 이용할 수 있게 할 예정이다.

회사 관계자는 “갤럭시노트7으로 큰 불편을 겪으신 고객분들께 조금이나마 보답하고자 해당 프로그램을 준비했다”며 “삼성전자 전 임직원들은 고객께서 겪는 불편을 최소화할 수 있도록 모든 노력을 다할 것”이라고 말했다.