숙박O2O 여기어때, 회원가 보장제 도입

숙박 O2O 서비스 '여기어때'를 운영하는 위드이노베이션(대표 심명섭, www.withinnovation.co.kr)은 현장 숙박비 결제 시 동일한 할인혜택 적용을 위한 ‘회원가 보장제’를 실시한다고 13일 밝혔다.

중소형호텔 인식개선을 위한 프로젝트 일환이다.

회원가 보장제는 고객이 중소형호텔에 방문했을 때 결제수단으로 카드와 현금에 상관없이 같은 할인 혜택이 적용되도록 보장한 제도다. 일부 숙박업체가 현장에서 현금 결제를 유도하고, 이에 불응할 시 기존 숙박앱을 통한 할인 혜택을 적용하지 않는다는 고객의 목소리를 반영한 것이라고 회사측은 설명했다.

이를 위해 위드이노베이션은 지난 한 달여간 전국 여기어때 중소형호텔 제휴점을 직접 찾아 프로젝트 시행 취지를 설명하고, ‘회원가 보장제’ 동참을 설득했다. 이를 기반으로 ‘회원가 보장제’에 참여를 약속한 중소형호텔은 500여곳이며, 이달말 1,000곳에 이를 것으로 예상된다고 회사측은 전망했다.

위드이노베이션 문지형 커뮤니케이션 총괄은 ‘회원가 보장제’에 대해 “십수년간 기존 숙박앱들이 숙박업주들의 눈치를 보느라 결단하지 못한 일을 과감히 시도해 내놓은 혁신”이라며 “장기적인 중소형호텔 시장의 성장과 소비자와 만족 극대화를 위한 씨앗이 될 것"이라고 의미를 부여했다.