시스템케어가 통합유지보수관리 솔루션 심스(SIMMS)를 선보이고 시장 공략에 본격적인 시동을 걸었다.
회사측에 따르면 심스는 통합유지보수 업체와 고객 요구사항을 반영해 만든 솔루션으로 유지보수 자산관리, 업체관리, 사용자관리, 정기·수시점검, 장애관리, 작업관리, 사업관리, 사용자요청관리 등 통합유지보수에 필요한 기본 기능들 외에 유지보수 이력관리, 사용자별 알람관리, 각종 통계 보고서 작성 관리, 업체평가와 재계약을 위한 유지보수 서비스수준협약(SLA)관리 기능도 갖췄다.
시스템케어는 "메인 유지보수 업체들 입장에서 시스템에 문제가 발생했을 때 다른 업체들을 일일이 호출해야 하고, 처리 절차를 고객에게 그때그때 전달하는 것도 만만치 않은 일이다"면서 "심스를 통해 원스톱 통합 유지보수 관리가 가능할 것이다"고 강조했다.
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