2014 소셜커머스 키워드 꼽아보니

소셜커머스 위메프(대표 박은상)는 2014년 쇼핑실적 데이터와 고객 트렌드를 분석해 소셜커머스의 주요 키워드 5개를 30일 공개했다.

올해 소셜커머스 주요 키워드에는 ‘여성시대’·‘모바일 쇼핑’·‘합리적 쇼핑’·‘남자는 살림, 여성은 공부’·‘블랙프라이데이’가 선정됐다.

■소셜커머스 여성시대

작년 대비 올해 성장율을 보면 단연 여성의 실적증가가 돋보인다. 인당 매출이 50%, 구매횟수 21%가 증가했다. 이와 함께 구매하는 상품단가도 25~30% 증가해 소셜커머스에서 고단가의 제품을 구매하기 시작했음을 알 수 있다.

편리하고 저렴한 셀카봉은 명실상부한 올해의 히트상품 중 하나다. 위메프에서만 약 15만개 이상 팔린 셀카봉 구입고객의 70%는 여성이다. 1020세대 셀카봉 구매고객의 여성비중은 무려 80%에 달한다.

이와는 반대로 미러리스 카메라 구매고객의 여성비중은 30%에 그쳤다. 판매수량은 20대에 비해 작지만 50대의 셀카봉 구매자의 성비는 재미있게도 5:5다. 위메프에서는 가족단위가 아닌 개인적으로 등산·낚시·하이킹을 즐기는 50대 고객들이 셀카를 찍기 위해 구매한 것으로 보고 있다.

■모바일 쇼핑 트렌드 가속화

지난해 모바일 구매비율은 50%에 불과했었지만 올해 초 60%, 올해 말에는 70%로 급증했다. 모바일에서 거래되는 상품단가가 온라인의 80% 수준으로, 소셜커머스에서는 저단가 제품을 모바일로 자주 산다고 볼 수 있다.

모바일 구매 비중이 가장 높은 것은 식품건강과 유아출산 제품으로 재구매율이 가장 높은 카테고리기도 하다. 소비자들이 주기적으로 자주 구매하는 제품은 모바일로 빠르고 편리하게 구매하는 패턴임을 알 수 있다.

앞으로도 온라인 쇼핑은 모바일 이라는 플랫폼이 가진 편리함과 쇼핑 기능을 더욱 강화 시키는 방향으로 흘러갈 것으로 예측된다.

■합리적인 쇼핑 채널 소셜커머스

불황의 여파로 인해 전문샵에서 고가의 피부관리를 받기보다 집에서 혼자 간단하게 관리할 수 있는 마스크팩이나 기구, 셀프 네일 등의 매출이 증가했다. 작년 대비 올해 셀프 뷰티 기기의 매출액은 약 2배, 마스크팩의 매출액은 4배 가량 상승했다. 이런 현상은 내년에도 계속될 것으로 보인다.

그 중에서도 작년부터 꾸준한 인기를 이어온 '클리네 필링기'는 구매자들의 입소문과 사용 후기로 올해에도 여전히 높은 판매고를 보였다.

최근 해외여행의 트렌드가 패키지에서 자유여행으로 바뀌면서 다양한 자유여행 상품이 인기를 끌었다. 올 11월과 12월의 자유여행 판매 딜 개수는 전년 동기 대비 2.5배 증가했지만 패키지여행 판매 딜 개수는 전년대비 비슷한 수준을 유지했다.

여행지 중에서는 동남아·남태평양이 인기 지역으로 나타났고, 3040을 중심으로 자녀와 함께 갈 수 있는 상품의 인기가 높았다. 제주도 등 국내 여행의 경우 사용 당일 모바일로 입장권을 구매하는 고객들이 크게 증가했는데, 구매당일 사용 가능한 입장권을 그때 그때 자유롭게 구매하기 때문인 것으로 풀이된다.