행정자치부(장관 정종섭)는 공무원들이 업무 관련 대화와 자료 공유에 이용할 수 있는 모바일 메신저 서비스 ‘바로톡’을 개발하고 30일부터 시범 운영에 들어간다.
시범운영에는 행정자치부와 세종청사 입주기관인 기획재정부, 산업통상자원부, 대전청사에 소재한 통계청 등 중앙부처와 함께 충남도청, 종로구청 등 지방자치단체 공무원들도 참여하게 된다.
바로톡 서비스에는 공무원간 1:1대화, 1:다수 대화, 사진 및 파일 송수신 기능 뿐만 아니라 공무원간 동호회 등 소모임 활동을 지원하는 기능, 미가입 회원을 초대할 수 있는 회원초대 기능 등이 포함되어 있다.행자부는 공무원들이 이동·출장 중에도 스마트폰을 통해 긴급한 보고서나 업무연락 자료 등을 공유하여 언제, 어디서나 실시간으로 소통하고 일할 수 있는 모바일 행정시스템을 구축하기 위해 바로톡을 개발하게 됐다고 설명했다.
그동안 공무원들은 모바일 커뮤니케이션을 위해 카카오톡과 같은 개인용 모바일 메신저 서비스를 심심치 않게 썼다는 후문이다.
민간기업 메신저를 통해 업무자료를 주고받을 경우 정보 유출 등 보안사고 우려가 있었지만, 보안성이 있는 공무원 전용 메신저 서비스가 나오는 만큼, 보안 걱정없이 편리하게 이용할 수 있게 됐다는게 행자부 설명이다.
행자부는 바로톡 서비스 이용자들의 정보보안과 사생활 보호를 위해 행정전자서명(GPKI) 인증서를 통해 공무원만 이용토록 하는 한편 통신구간과 서버 암호화로 개인정보와 대화내용이 보호될 수 있도록 했다. 스마트폰 분실 시에는 인터넷PC에서 바로톡 회원가입을 탈퇴하면 모든 대화내용이 삭제되어 정보유출을 방지할 수 있도록 했다고 덧붙였다.
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행자부는 내년 3월말까지 시범서비스를 통해 중앙행정기관 및 지방자치단체 공무원들이 이용시 제기한 문제점·개선사항을 보완하고 내년 4월부터 전 행정기관 공무원을 대상으로 모바일 메신저 ‘바로톡’ 서비스를 확산해 나갈 계획이다.
정재근 행자부 차관은 바로톡서비스를 통해 부처간에 소통과 협업이 좀더 수월해지고 정부부처의 세종시 이전 등으로 나타난 행정비효율을 개선할 수 있게 되어 정부3.0의 대표적인 협업모델로서 활용될 것으로 기대된다고 말했다.