PTC, 제조업 분야 시장 리더십 강화

PTC코리아(대표 조용원)는 12일 서울 코엑스 인터컨티넨탈 호텔에서 기자간담회를 갖고, 제조업의 혁신을 이끄는 7가지 외부요인에 대해 발표하는 자리를 마련했다.

밥 코시스 PTC 아태지역 영업 및 채널 수석 디비전 부사장은 “과거에는 제품과 서비스가 분리된 개념이었다면, 지금은 서로 융합하여 고객에게 가치를 전달하고 있다”라며 “특히, 디지털화, 세계화, 규제, 개인화, 스마트 제품, 연결성 및 서비타이제이션 등 7가지 외부요인이 제조업체의 변혁을 강하게 드라이브 하고 있다”고 말했다.

디지털화로 제조 기업들은 과거 2D 기반의 도면으로 제품 도면을 제작하며 시제품을 생산하던 것에서 벗어나, PTC의 크레오(Creo)와 같은 솔루션을 통해 제품을 설계하고, 시뮬레이션을 통해 예상되는 문제점을 진단하고, 품질 검사를 진행한다.

인터넷의 발달로 세상의 경계가 좁아진 상황에서, 제조업체는 세계 곳곳의 분산된 지역에서 혁신을 이뤄가고 있다. ‘장소에 구애 받지 않는 설계, 제작, 서비스’ 철학을 가진 기업은 2016년까지 125% 증대할 것으로 예상된다.

보건, 안전, 무역, 환경 등 많은 부문에서 제조업의 제품 디자인, 생산, 판매 등에 대한 규제가 발생하고 있다. 모토로라는 전체 비즈니스 측면에서 약 50만개의 부품을 사용하고 있는데, PTC 솔루션 윈칠(Windchill)을 통해 어느 부품에 어떠한 광물이 사용되었는지 파악 및 분석하고 있다.

전 세계 2/3 이상의 제조업체는 글로벌 플랫폼을 갖춘 상황에서 제품제작을 하지만, 한 편으로는 특정 지역 및 개인의 특성에 따른 맞춤 전략을 취하고 있다. 볼보의 경우, 운전자의 지역, 연령, 소득, 주 운행 도로 등의 특색을 세밀하게 분석하여 트럭을 제조하고 있으며, 심지어 침대가 있는 트럭을 제조하여 판매하기도 한다.

스마트 제품의 경우 가장 대표적 제조업 분야인 자동차의 경우, 수백만 개의 코드가 내장돼 있는 소프트웨어 제품으로 불려도 무방하다. 자동차 와이퍼의 경우에도 소프트웨어가 내장돼 비가 내리면 자동적으로 기능이 작동하고, 비가 내린 시간과 양도 소프트웨어에 저장된다. 뿐만 아니라 제조업체는 고객들이 제품에 대해 반응한 피드백을 체계적으로 수집 및 분석해 차기 제품 개발에 활용하고 있으며, 이러한 과정에 PTC 솔루션이 활용되고 있다.

최근 제조업체는 상품의 네트워크에 대한 관심과 투자를 늘려가고 있다. 스마트 제품과 연계성이 가장 조화를 이룬 분야가 의료기기 업체 중 수술실에 사용되는 제품을 생산하는 곳이다. 오늘날 수술실의 의료기기는 동일한 네트워크로 연결돼 있어, 수술 집도의의 수술 과정을 경험이 풍부한 전문의가 모니터링 할 수 있어 시의 적절한 처방과 의학적 조언을 해주고 있다.

서비타이제이션은 제품과 서비스의 결합(product servitization), 서비스의 상품화(service productization), 그리고 기존 서비스와 신규 서비스의 결합 현상을 포괄하는 개념이다. 소비자가 서비스 이용에 대한 번거로움을 전혀 느끼지 못하는 가치를 일컫는다.

PTC가 옥스포트 이코노믹스와 공동으로 조사한 바에 따르면, 전세계 CEO 77% 이상이 향후 서비스가 기업 경쟁력 유지에 결정적 역할을 할 것으로 생각하고 있으며, 56%의 CEO가 새로운 수익 센터로서 서비스가 부각될 것이라고 예측하고 있다.