롯데닷컴, 배송 관리 '명절 패트롤' 가동

온라인종합쇼핑몰 롯데닷컴은 명절 특수 기간 중 물류 급증으로 인한 사고를 최소화하고자 ‘명절 패트롤’ 프로젝트를 실시한다고 30일 밝혔다.

명절 패트롤은 롯데닷컴 복사 직원들이 협력업체를 직접 방문해 설 선물세트 배송준비 상황을 확인하는 활동이다. 지난 2005년부터 명절 때마다 진행 중이다.

특히 올해는 온라인에서 다양한 구성의 실속 상품이 판매되면서 온라인 주문이 늘고 있다. 택배 물류량도 작년 설 대비 약 20% 증가할 것으로 예상되고 있다.

롯데닷컴 SCM팀 박경수 책임은 “편리하고 알뜰한 쇼핑을 찾는 소비자들이 배송에서 불편함을 겪지 않도록 다양한 노력을 기울이고 있다”면서 “전 직원이 참여하는 명절 패트롤 제도를 통해 물류 상황을 직접 현장에서 확인하며 지속적으로 개선하고 있다”고 밝혔다.