네이버, ‘실행’하는 AI 에이전트로 승부수…AI 팩토리 수익화 속도

네이버가 인공지능(AI)을 기반으로 서비스와 사업 전반의 수익화에 속도를 낸다. 올해 안에 이용자를 대신해 검색부터 예약·구매까지 수행하는 개인형 AI 에이전트 앱을 출시하고, 엔비디아·브룩필드와 협력하는 AI 팩토리 사업도 내년 상반기 상용화를 앞두고 수익화 시점을 앞당릴 계획이다.

커머스 부문에서는 물류 전문 자회사를 설립해 배송 경쟁력을 강화하고, 사우디아라비아에서는 실외 배송 로봇을 활용한 신규 서비스에 나선다. AI를 정보 제공에 그치지 않고 실제 거래와 배송으로 연결해 새로운 성장 동력을 확보하겠다는 전략이다.

전 부문 고른 성장에 외형 확장…AI 투자액 확대로 영업이익 뚝

네이버는 12일 올해 3분기 매출 3조4724억원, 영업이익 4513억원을 기록했다고 공시했다. 커머스와 파이낸셜 플랫폼 등의 고른 성장으로 매출은 전년 동기 대비 10.7% 증가했다. AI 경쟁력 확보에 따른 투자액 확대로 영업이익은 20.9% 하락했다.

구체적으로 네이버 플랫폼 매출은 1조 9484억원, 파이낸셜 플랫폼은 4877억원, 글로벌 도전은 1조 364억원으로 집계됐다. 플랫폼 매출은 AI 수익화 확장에 따른 광고 매출 성장과 멤버십을 중심으로 한 구매 확대가 성장을 견인했다. 서비스 매출 성장에는 커머스 생태계 확대가 주효했다.

파이낸셜 플랫폼은 외부 결제액 증가에 따른 Npay 결제액 확대로 매출이 상승했다. 글로벌 도전 영역은 왈라팝 편입 효과와 포시마크, 소다 등 소비자 간 거래(C2C) 서비스 선전, 엔터프라이즈 매출 증가로 성장세를 지속했다.

‘실행형’ 내세운 개인형 AI 에이전트…美·日서도 서비스

네이버는 연내 ‘실행력’을 특장점으로 한 개인형 AI 에이전트 앱을 내놓는 것을 목표로 한다. 네이버의 개인형 AI 에이전트는 응용 프로그램 인터페이스(API)를 통해 검색·쇼핑·플레이스 등 자체 서비스와의 연결로, 이용자의 요구사항을 정확하게 이해해 실행으로 옮긴다는 점이 핵심이다.

메타 AI 에이전트 뮤즈와 같이 이용자가 원하는 작업을 실제로 제공할 뿐만 아니라 자체 생태계나 외부 제휴를 활용해 빠르고 연결성 있는 경험을 강조하는 개인형 AI 에이전트를 지향한다.

여기에 향후 개인형 AI 에이전트 앱의 서비스 지역을 미국, 유럽, 일본으로 확장할 가능성을 시사했다.

최수연 대표는 “안전과 신뢰를 위해 결제, 예약 확정 등 주요 작업은 이용자가 직접 결정하고 메일의 발송과 일정 등록 등은 실행 확인을 거치도록 설계하고 있다”며 “이용자별 격리 공간과 데이터 암호화로 보안을 강화했고, 자체모델과 외부 모델을 역할에 따라 조합하되 이용자 대화는 네이버 모델이 담당하도록 구성했다”고 설명했다.

이어 “AI 에이전트가 이용자를 대신해 행동할 수 있도록 신뢰와 보안이 서비스 선택의 핵심 기준이 될 것”이라며 “오랜 기간 검색과 결제를 함께 운영해 온 자사의 신뢰 기반이 중요한 차별점이 될 것”이라고 내다봤다.

AI팩토리 계약 용량, 2028년 목표 상회…특정 고객 의존도 낮춘다

엔비디아의 기술과 브룩필드의 자본 역량이 결합된 AI 팩토리는 내년 상용 서비스를 개시한다. 이때를 기점으로 매출은 순차적으로 발생할 예정이다. AI 팩토리 초기 고객과는 약 2조원 규모의 컴퓨팅 서비스 공급 계약을 체결했다. 고객은 미국의 AI 추론 기업으로, 계약을 전력 물량으로 환산하면 20MW 규모다.

현재까지 계약이 완료된 데이터센터 용량은 2028년까지의 목표 물량을 상회한다. 앞서 네이버는 내년 상반기부터 55MW 규모의 AI 팩토리를 가동하고 2028년까지 200MW 규모로 확대할 예정이라고 발표해왔다.

최 대표는 “그래픽처리장치(GPU) 장비 입고 후 신속하게 상용 서비스를 개시할 수 있으며 고객이 원하는 시점에 서비스를 제공해 수익화 시점도 앞당길 수 있을 것”이라며 “대형 고객과의 중장기 계약을 추진하는 동시에 성장 잠재력이 높은 글로벌 AI 기업으로 고객 기반을 확대해 특정 고객에 대한 의존도를 낮춰 안정성과 높은 수익성을 함께 확보해나갈 계획”이라고 밝혔다.

물류 전문 자회사 구축에 1조원 투자…사우디서 배송 로봇도

이외에도 네이버는 배송 경쟁력을 한 단계 끌어올리기 위해 물류 전문 자회사를 설립한다. 임차한 물류 센터를 중심으로 배송 인프라를 단계적으로 강화해 커머스와 물류가 긴밀하게 맞물리는 구조를 구축해 나간다.

최 대표는 “2030년까지 1조원에 가까운 투자가 필요할 것으로 예상되지만 적절한 조달 방식과 수익 구조 마련을 통해 현금 흐름이나 손익에 미치는 영향을 제한적으로 설계할 예정”이라며 “쇼핑의 검색·주문 데이터를 바탕으로 수요를 미리 예측하고 재고를 이용자 가까이 배치해 같은 인프라로도 보다 빠르고 효율적인 배송을 구현하겠다”고 강조했다.