데이터브릭스, 에이전트 '지니' 업그레이드…"복잡한 업무 스스로"

데이터브릭스가 기업 경영진 업무 수행과 의사결정을 지원하기 위해 인공지능(AI) 에이전트 기능을 강화했다.

11일(현지시간) 테크크런치 등 외신에 따르면 데이터브릭스는 AI 에이전트 '지니'를 업데이트했다.

이번 업데이트 핵심은 기업이 저장한 정보에서 업무에 필요한 맥락을 파악하는 기술이다. 데이터브릭스는 이를 위해 데이터 간 관계와 의미를 정리하는 온톨로지를 구축했다. 지니는 이를 바탕으로 고객이 데이터브릭스 플랫폼에 저장한 정보를 업무에 활용한다.

알리 고드시 데이터브릭스 최고경영자(CEO)는 사내에서 지니를 활용한 사례를 공유했다. 그는 직원 업무 만족도를 조사하는데 지니를 활용했다.

지니는 직원 만족도 조사에서 점수가 낮은 항목을 분석하고, 일부 임원이 제안한 해결책을 평가했다. 고드시 CEO는 이 결과를 참고해 효과가 낮을 것으로 보이는 방안을 걸러냈다.

지니는 잠재 고객을 설득하는 데 어려움을 겪었던 영업 내용도 요약했다. 특히 고객이 제품을 구매하려면 어떤 기능이 필요한지 정리해 경영진이 확인할 수 있도록 했다.

고드시 CEO는 "지니는 영업 실패나 실효성 낮은 인사 정책처럼 직원들이 경영진에게 직접 보고하기 어려운 사안을 파악할 수 있다"고 강조했다.

데이터브릭스는 앞으로 지니를 기업 경영진이 상시 활용할 수 있는 에이전트로 내세울 것이라고 밝혔다.

고드시 CEO는 "AI 에이전트가 프로그래머 작업 방식을 바꾸는 것처럼 지니 역시 비즈니스 업무에 변화를 가져올 수 있을 것"이라고 말했다.

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