SKT, 120만 인파 대비 부산불꽃축제 통신망에 AI 적용

체감품질 분석 강화, 현장 인력 100여명 투입

SK텔레콤이 120만명 이상의 인파가 몰릴 것으로 예상되는 부산불꽃축제에서 AI를 활용한 통신망 관리에 나선다. 기존 통신 속도 중심의 관리에서 벗어나 이용자가 실제 느끼는 서비스 품질까지 분석해 통신 장애와 품질 저하를 최소화한다는 계획이다.

SK텔레콤은 오는 7일 부산 광안리해수욕장 일대에서 열리는 제21회 부산불꽃축제를 앞두고 특별 통신 대책을 마련했다고 밝혔다.

부산불꽃축제 관람객은 2024년 103만명, 지난해 117만명으로 늘었으며 올해는 120만명을 넘어설 것으로 예상된다. 축제는 7일 오후 1시부터 8시까지 광안리해수욕장을 중심으로 진행된다.

SK텔레콤은 기존 AI 통신망 운용 체계에 '체감품질 만족률' 지표를 추가했다. 웹페이지 접속이나 동영상 재생 과정에서 데이터 손실과 전송 지연 없이 일정 수준 이상의 품질이 유지되는 비율을 측정하는 방식이다.

SK텔레콤이 7일 부산 광안리해수욕장 일대에서 열리는 부산불꽃축제를 앞두고, 대규모 인파가 몰리는 행사장의 통신 품질을 안정적으로 유지하기 위한 특별 소통 대책을 마련했다.

서비스를 웹, SNS, 업무 협업, 고화질 스트리밍 등 4개 유형으로 구분해 품질을 분석한다. GPS 좌표를 격자 단위로 나눠 품질 저하 지역을 찾고 AI로 이동 수단과 거주 여부 등을 구분해 이용 환경별 품질도 살핀다.

자체 개발한 무선망 AI 운용 시스템 'A-One'으로 예상 관람객과 과거 데이터 사용량을 분석해 필요한 통신 용량을 확보한다. 코어망 AI 통합관제 시스템 '스파이더'는 이상징후를 실시간 감시하며, 행사 당일에는 AI 기반 트래픽 분산 기술도 적용한다.

광안리해수욕장과 마린시티에는 이동기지국 등 임시 통신시설을 추가 설치한다. 용호만과 이기대 등 주변 관람 지역까지 집중 관리하고, 사전에 통신망 커버리지를 조정할 예정이다.

행사 당일 오전부터 관람객이 모두 빠져나갈 때까지 SK텔레콤과 SK오앤에스, 협력사 인력 100여명이 비상근무에 나선다. 현장 통신시설 주변의 안전 관리도 병행한다.

조욱 SK텔레콤 동부네트워크담당은 “많은 인파가 한곳에 집중되는 불꽃축제인 만큼, 기존 AI 솔루션에 체감품질 만족률 지표를 더해 고객의 실사용 품질까지 꼼꼼하게 챙기겠다”며 “안정적인 통신 환경에서 시민과 관광객 모두가 불꽃축제를 마음껏 즐기실 수 있도록 만전을 기하겠다”고 말했다.