SKT, 사내 'AX 챌린지' 진행...AI 에이전트 개발

최종 선정작 '오토 파일럿' 등 전사 도입 예정

SK텔레콤은 전사 AX 가속화를 목표로 개최한 사내 AI 해커톤 ‘AX 챌린지’가 성공적으로 막을 내렸다고 22일 밝혔다.

AX 챌린지는 지난 19일부터 21일까지 사흘간 ‘일상을 바꾸는 AI’를 주제로 열렸다. 해커톤은 현장 경험이 풍부한 구성원들이 주도해 AI 에이전트를 기획, 구현하고, 가입자 경험과 업무 생산성을 향상시키는 혁신의 장이었다.

AX 챌린지는 총 54개팀, 115명이 기획서를 제출하는 등 뜨거운 관심을 모았다. 특히 참가자 중 비개발 조직 구성원의 참여 비율이 50%에 달했다. 회사 측에서 누구나 손쉽게 AI 에이전트를 만들 수 있는 환경과 툴을 제공했기 때문이다.

SK텔레콤이 전사 AX 가속화를 목표로 개최한 사내 AI 해커톤 ‘AX 챌린지’가 성공적으로 막을 내렸다. (사진=SK텔레콤)

이중 온라인 예선을 통과한 20개 팀은 19일과 20일, 이틀간 본선을 치렀다. 참가자들은 첫째 날인 ‘빌드 데이’엔 오전부터 자정까지 데모 페이지를 개발했으며, 둘째 날 ‘데모 데이’엔 완성된 서비스를 시연하고 발표했다.

지난 21일 진행된 최종 결선에선 AX K1기반 에이닷 오토 품질 관리 시스템 ‘오토파일럿’, 앱 화면을 분석해 다음에 조작해야 할 위치를 시각적으로 안내하는 ‘T-Care AI 에이전트’, 가입자 경험을 기반으로 페르소나를 생성해 서비스의 개선점을 도출하는 ‘AI 페르소나 시뮬레이션 에이전트’, 인프라 장애를 감지·대응하는 ‘MAIA’ 등 총 4개 팀이 우수작으로 선정됐다.

해커톤에서 개발된 서비스들은 향후 SK텔레콤 사내 AX 지원 플랫폼 ‘AXMS’와 연계해 정식 개발을 추진하고, 전사 업무 현장에 확대 적용할 예정이다.

AX 챌린지 현장엔 정재헌 SK텔레콤 CEO가 직접 방문해 해커톤에 몰입한 구성원들을 격려하고, 최종 결선의 심사에도 참여했다.

정재헌 SK텔레콤 CEO는 “해커톤은 가입자 관점에서 서비스를 되돌아보고 AI로 일하는 방식을 개선하자는 취지로 마련했다”며 “AX를 향한 구성원의 뜨거운 열정이 가입자 경험을 실질적으로 변화시키는 혁신의 씨앗이 될 수 있도록 정례적으로 사내 해커톤을 개최하겠다”고 말했다.