다이슨, 동탄 롯데백화점에 서비스센터 열어

다이슨 서비스 센터 중 백화점 최초 입점

다이슨코리아가 경기도 화성에 위치한 동탄 롯데백화점 2층에 '다이슨 동탄 서비스 센터'를 열었다고 16일 밝혔다.

다이슨 동탄 서비스 센터는 동탄 롯데백화점 내 다이슨 뷰티 매장에 조성됐으며, 뷰티 매장과 함께 운영된다. 제품 체험부터 구매, 수리 서비스까지 제공한다.

다이슨 동탄 서비스 센터 내부 전경 (사진=다이슨코리아)

전문 엔지니어가 상주하며 당일 수리를 원칙으로 한다. 현장 수리가 어려운 경우에도 재방문 없이 수리된 제품을 집으로 배송해준다.

운영 시간은 월요일부터 토요일까지 백화점 영업시간과 동일하다. 일요일에는 뷰티 매장에서 수리 접수만 가능하다.

이번 서비스 센터는 다이슨의 고객 서비스 접점 강화 전략의 일환이다. 특히 다이슨 서비스 센터 최초로 백화점 내에 입점한 사례다.

한편 다이슨은 전국에 50개의 오프라인 서비스 센터를 운영 중이다. 주요 거점 지역 10곳은 '프리미엄 서비스 센터'로 운영하며 보다 수준 높은 서비스를 제공하고 있다.