파파존스가 8년 6개월간 개인정보를 유출시킨 것으로 드러났다. 유출된 건수만 3천730만 건에 이른다. 이름, 연락처, 주소, 이메일, 생년월일을 비롯해 카드번호와 공동현관 비밀번호 등 민감한 개인정보까지 무방비 상태로 유출됐다.
국회 과학기술정보방송통신위원회 최민희 위원장은 이같은 사실을 확인하고 파파존스에 알렸지만 정보유출이 차단되는 데 이틀이 걸렸다고 지적했다.
최민희 의원실이 제보자와 함께 분석한 결과 정보 유출은 2017년 1월1일부터 지난 24일까지 이뤄졌다.

주문정보를 8년 이상 보관했다는 점도 심각한 법 위반 사항이다. 파파존스의 개인정보처리방침에 따르면 전자금융거래에 따른 정보는 최대 5년간 보관토록 규정하고 있다. 보유기간이 지나면 지체없이 개인정보를 파기해야 한다고 규정한 개인정보보호법을 명백히 위반한 행위다.
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김승주 고려대 정보보호대학원 교수는 최민희 의원실에 “이 정도로 기본적인 보안조차 마련되지 않은 기업은 처음”이라며 “이는 개인정보보호법 제 29 조의 안전조치 의무 위반 소지가 크다”고 지적했다.
최민희 의원은 “무책임한 태도로 일관하며 사안을 축소하는 데만 치중하고 있는 파파존스는 개보위 조사에 성실히 협조하고, 진심 어린 사과와 피해 보상, 그리고 재발 방지 대책을 마련해야 할 것”이라고 말했다.