서울시, 공무원 570명에 챗GPT 지원…"AI 활용 역량 키운다"

서울시가 공무원 570명에게 챗GPT, 미드저니 등 AI 신기술 이용료를 지원하는 등 인공지능(AI) 행정혁신을 본격 추진한다. 서울시는 11일(한국 시간) 공식 홈페이지를 통해 2025년 디지털도시국 주요업무계획 보고서를 공개하고 AI 신기술을 활용한 지능형 서비스를 확대하고 공무원들의 AI 활용 역량을 강화할 계획이라고 밝혔다.

보고서에 따르면, 서울시는 총 45개 AI 행정서비스를 추진 중이다. 이중 서울시 대표 챗봇인 '서울톡', 시민 AI에이전트(음성비서) 고도화 등 신규 8개 서비스를 포함해 약자동행, 안전망 구축 등 시민 체감도가 높은 23개 실국 617억 원 규모의 AI 사업을 집중 발굴할 예정이다.

서울시 AI서비스는 △AI 약자와의 동행(디지털 성범죄 피해촬영물 삭제지원, AI기반 119종합상황관리체계 구축 등) △AI 매력서비스(서울시 대표 챗봇 '서울톡', 생성형AI 데이터허브 챗봇 등) △AI 안전망 조성(방범용 지능형 CCTV 확대, 인파밀집 실시간 예·경보 시스템 등) △AI 업무방식 혁신(직원용 업무용 챗봇 '서우리주무관', 응답소·민원분석시스템 등) 등 4개 분야로 나뉜다.

특히 주목할 부분은 서울시가 AI를 일상적으로 활용할 수 있도록 시·구·산하기관 공무원들의 AI 교육을 확대한다는 점이다. 서울시는 디지털재단과 협력해 AI 교육을 실시하고, 챗GPT, 미드저니 등 직원 수요를 반영한 신기술 이용료 지원을 570명으로 확대할 계획이다. 또한 AI 사업의 실행력과 완성도를 높이기 위한 컨트롤 타워 역할도 강화한다. 기존에는 AI 사업을 부서별로 개별 추진했으나, 앞으로는 기술 컨설팅 지원체계를 정립하여 AI 서비스 기획부터 AI 시스템 구축, 운영·고도화까지 체계적으로 지원할 예정이다.

■ 기사는 클로드와 챗GPT를 활용해 작성되었습니다.