"갤럭시S25 일부 모델서 충전 문제 발생"

레딧에 불만 글 올라와…삼성 이탈리아 "업데이트 통해 해결"

삼성전자가 최근에 출시한 갤럭시S25 시리즈 일부 모델에서 충전이 잘 이뤄지지 않는다는 보고가 나왔다고 샘모바일 등 외신들이 17일(현지시간) 보도했다.

보도에 따르면 일부 갤럭시S25 사용자들이 삼성전자가 공언해 온 '15W 이상'으로 기기가 충전되지 않는다는 글을 온라인 커뮤니티 레딧에 올렸다. 

갤럭시S25 시리즈(사진=삼성전자)

레딧의 한 사용자는 "앤커(Anker) 47W 충전기와 케이블을 사용해 갤럭시S25 플러스를 충전했으나 15W 이상 충전되지 않는다”고 주장했다. 그는 또 앤커 20W 충전기를 사용해서 충전을 시도했으나 도움이 되지 않았고, 충전 속도를 보여주는 애플리케이션 등을 통해 충전 속도를 확인한 결과 5~10W 속도로 충전되는 것을 확인했다고 밝혔다.

해당 문제는 배터리 잔량과 상관없이 나타나는 것으로 알려졌다. 배터리 잔량이 5%일 때, 심지어 60~70%일 때도 느린 속도로 충전되는 것으로 전해졌다.

유럽 삼성 커뮤니티 포럼의 한 사용자는 충전기와 함께 제공되는 5A 케이블을 사용해 갤럭시S25 플러스를 삼성 45W 충전기에 연결해 충전할 경우 연결이 끊어지면서 충전이 되지 않는 문제가 발생한다고 밝혔다. 설정에서 빠른 충전 옵션을 끄면 기기 충전은 되지만, 충전 속도는 느려지는 것으로 알려졌다.

이탈리아의 엑스 사용자도 갤럭시S25 울트라에서 5A 케이블로 충전할 때 때때로 연결이 끊어지는 문제가 발생했다고 밝혔다.

샘모바일에 따르면 삼성전자 이탈리아 법인은 “5A 케이블을 사용할 때 실제로 문제가 있으며, 조만간 소프트웨어 업데이트를 통해 이 문제를 수정할 것”이라고 공지했다.