세일즈포스, 직원 1천명 해고…AI 영업 인력은 확대

해고 직원, 타 부서 지원 기회…COO "효율성 강화·사업 확장 위한 투자 지속"

세일즈포스가 약 1천명 넘는 직원을 해고하고 인공지능(AI) 제품 영업 직원 규모를 늘리고 있는 것으로 전해졌다.

블룸버그는 4일 세일즈포스는 새로운 회계연도를 앞두고 이런 조치를 진행 중이라고 내부 관계자를 인용해 보도했다. 4분기 실적 발표는 2월 말 예정이다.

내부 관계자는 1천명 넘는 직원이 이번 정리해고에 영향받을 것이라고 블룸버그에 밝혔다. 감원이 어느 부서에서 집중적으로 이뤄지고 있는지 확인되지는 않았다. 다만 해고된 직원은 다른 직군에 지원할 기회를 받은 것으로 알려졌다. 지난해 1월 기준 전 세계 약 7만3천명이 세일즈포스에서 근무하고 있다. 

세일즈포스 로고 (사진=세일즈포스)

세일즈포스는 해당 보도에 대한 입장을 밝히지 않은 상태다.

세일즈포스는 고객관계관리(CRM) 기업이다. 최근 생성형 AI 기반 에이전트 제품을 출시하면서 AI 솔루션 영업에 집중하기 시작했다. AI 제품 판매를 통해 수익성을 유지하기 위한 전략이다. AI 솔루션 영업 인력 채용을 늘리는 이유다. 

세일즈포스 브라이언 밀햄 최고운영책임자(COO)은 "회사 효율성을 높이고 더 큰 규모로 사업을 확장하기 위한 투자 고민을 멈추지 않겠다"고 지난해 12월 바클레이즈은행이 주최한 한 행사에서 회사 수익성 방안에 대해 이같이 강조했다.