다큐브, 포스코DX에 AI 음성 비서 '보이스 프로' 공급

실시간으로 사내 정보 답변…기업 업무 데이터만 학습해 환각 현상 차단

다큐브(대표 진주영)가 음성으로 회사 정보를 검색할 수 있는 인공지능(AI) 솔루션을 선보인다.

다큐브는 SAP 컨설팅 기업 ISTN과 손잡고 포스코DX를 위한 맞춤형 업무 비서 '보이스 프로'를 출시했다고 20일 밝혔다. 

보이스 프로는 사용자에게 음성으로 회사 정보를 검색하는 기능을 제공한다. 사용자가 음성이나 텍스트로 정보를 검색하면, 보이스 프로가 음성이나 텍스트로 답변하는 식이다. ▲경영정보 실시간 답변 ▲권한에 따른 맞춤형 정보 제공 ▲음성 및 텍스트 지원 ▲PC·모바일·태블릿 지원 ▲자연어 소통 등을 할 수 있다. 

다큐브가 포스코DX에 AI 음성 비서 '보이스 프로'를 공급한다. (사진=다큐브)

다큐브는 ISTN과 손잡고 전사적자원관리(ERP) 솔루션 SAP S/4HANA 시나리오 통합 구축을 공동수행한 바 있다. 이를 바탕으로 경영데이터, ERP, 프로젝트관리시스템 등 사내 시스템과 연동된 보이스 프로는 기업 내부 데이터를 제공한다.

사용자는 '1월 프로젝트 실적은?', '1분기 부서 경영 전망은?', '우리 부서 경비내역은?' 등 사내 정보 관련 질문을 음성으로 물어볼 수 있다. 사내 연차 제도, 복지 제도와 같은 규정 및 프로세스도 파악 가능하다. 동일한 질문을 하더라도 사용자의 권한에 따라 다른 답변을 내놓는다. 개인의 업무뿐만 아니라 조직의 업무까지 관리할 수 있다.

다큐브 측은 보이스 프로가 사용자의 업무 질의만을 학습해 기업 데이터를 무분별하게 수집함으로써 발생할 수 있는 보안 사고를 차단했다는 점도 강조했다. 

포스코DX는 보이스 프로를 사내에 적용함으로써 방대한 경영 정보에 대한 신속하고 간편한 접근을 통해 관리자의 의사결정에 도움이 될 것으로 예상하고 있다. 각기 다른 업무시스템을 하나로 일원화하고 단순 반복 업무를 AI 비서에 일임함으로써 실무자가 더욱 본연의 업무에 집중할 수 있는 환경을 조성하고, 생산성 제고 효과도 기대하고 있다.

진주영 다큐브 대표는 "산업 전반의 디지털 전환을 리딩하고 있는 포스코DX의 업무환경 개선에 기여하게 돼 뜻깊게 생각한다"며 "금융기관, IT, 제조업 등 다양한 산업군에서 활용할 수 있는 맞춤형 업무용 AI 서비스를 개발하고 있고, 업무용 AI 확장에 적극 나설 것"이라고 포부를 밝혔다.