주머니서 휴대폰 떨어져 파손…"버스 회사서 보상해달라"

주머니에서 떨어진 휴대폰의 액정이 파손됐다며 버스 회사 측에 보상을 요구하려는 승객의 사연이 전해졌다.

11일 한 온라인 커뮤니티에는 '고속버스 탑승 중 휴대폰 액정 파손에 관하여 한 번 봐주세요'라는 제목의 글이 올라왔다.

글에 따르면 A씨는 지난 7일 인천공항에서 대전 터미널행 프리미엄 버스 의자 틈새로 휴대폰을 떨어뜨렸다. 떨어진 휴대폰은 철제 프레임 사이에 꽉 끼어 손으로 빼낼 수 없는 상황이었고, 결국 정비사가 의자 프레임을 분해한 후 꺼내줬다.

하지만 A씨의 휴대폰 액정은 깨진 상태였다. 그는 "제 입장에서는 의자 사이로 떨어진 휴대폰이 완력으로는 움직이지 않을 정도로 프레임 사이에 끼고 액정이 부서질 정도면 설계 및 운행 부분에서 문제도 있는 것 같다"며 "드라이버를 사용해 강제로 빼낼 때 추가 파손됐을 수도 있을 거 같은데 보상을 받을 수 있냐"고 물었다.

이후 A씨는 버스 회사 측에 보상과 관련한 문의를 했다. 버스 회사 측은 "대인 보험은 가입돼 있지만 대물 보험은 가입돼 있지 않다. 좋게 좋게 양해 부탁드린다"는 입장을 전했다.

이에 A씨는 "제 입장에서는 프리미엄 버스씩이나 탑승했고 제가 폰을 떨어뜨린 것도 아닌 주행 중 주머니에서 빠진 휴대폰이 의자 틈새 사이로 떨어졌다. 철제 프레임에 꽉 끼어서 액정이 파손된 거면 설계 부분이던 주행 부분이던 버스 회가 측 과실이 분명히 있는 것 같은데 제가 보상을 받기 위해서는 어떻게 조치해야 하냐"고 조언을 구했다.