온·오프 통합 멤버십 신세계 '스마일클럽' 가입자 껑충

앞으로 지마켓과 옥션의 멤버십 회원이 되면 그동안 누리던 클럽 멤버십 혜택 외에도 SSG닷컴에서 강력한 장보기 혜택, 오프라인에서의 특별혜택까지 누릴 수 있어 주목받고 있다.

지난 달 27일 온오프를 넘나들며 혜택을 누리는 국내 유일 통합 멤버십이 베일을 벗었다. 지마켓-옥션의 유료 멤버십 '스마일클럽'이 신세계를 만나 더 강력해진 모습으로 새롭게 등장한 것.

새로워진 스마일클럽에 대한 반응도 뜨겁다. 지마켓글로벌에 따르면, 지마켓과 옥션에서 통합 멤버십 출범 이후 일평균 가입자는 평소대비 50% 이상 급증하고 있다.

새로워진 스마일클럽에서 가장 눈에 띄는 건 스마일배송 혜택을 대폭 강화했다는 점이다. 새벽배송 도입 등 배송 시장 재편에 나선 지마켓, 옥션 입장에서 이번 통합 멤버십 출범을 계기로 가장 신경 쓴 부분이기도 하다. 기존 1일 1회로 운영하던 스마일배송 무료배송 혜택을 무제한으로 확대했다. 여기에 스마일배송 상품 구매 시 1% 스마일캐시를 적립해준다.

스마일클럽 회원들이 가장 선호하는 혜택은 그대로 누릴 수 있다. 지마켓 옥션에서 스마일클럽 가입 시, 연간 3만원의 이용료를 내면 상품 결제 시 현금처럼 쓸 수 있는 스마일캐시 3만5천원을 즉시 돌려주는 혜택이 대표적이다. 지마켓과 옥션에서 제공하는 최대 12% 할인쿠폰 장 매월 지급 혜택도 계속 유지된다. 유튜브 프리미엄 3개월 무료 이용권 제공도 도입했다.

SSG닷컴과의 멤버십 통합에 걸맞게 지마켓과 옥션 스마일클럽 회원이 되면 SSG닷컴에서 적립 및 할인쿠폰 혜택을 받아볼 수 있다. 쓱배송과 새벽배송 등 장보기 상품 구매 시 5% 적립 혜택이 주어지고, 장보기 상품을 제외한 일반 상품 구매 시 10% 할인쿠폰, 5% 할인쿠폰 3장도 매월 받아볼 수 있다.

지마켓과 옥션은 SSG닷컴과의 통합 멤버십을 시작으로, 신세계그룹이 보유한 온오프라인 채널 전체까지 범위를 넓혀 기존에 볼 수 없었던 확장형, 완성형 멤버십 추진에 속도를 낼 계획이다.

당장은 이달 16일부터 27일까지 12일간 열리는 지마켓과 옥션의 연중 최대 쇼핑 축제 빅스마일데이에서 그 효과가 확인될 것으로 보인다. 매년 5월과 11월 두 차례 진행하는 빅스마일데이는 빅브랜드사를 비롯해 온라인 판매를 막 시작하는 중소판매자들의 제품들을 파격적인 혜택에 선보이면서 소비자와 업계 모두가 주목하는 이커머스 최대 쇼핑 축제로 자리잡았다.

2017년 11월부터 지난해 11월까지 8회에 걸친 누적 판매량은 2억3천51만개에 달한다. 신세계그룹과 한 식구가 된 후 지난해 11월 행사부터는 연계 이벤트를 신설하는 등 온오프라인 연합의 차별화된 서비스를 진행하며 더 큰 호응을 이끌어냈다. 실제로 약 3만 명의 판매자가 참여해 12일간 2543만개의 판매 기록을 달성했다. 시간당 무려 8만8천개씩 팔린 셈이다. 일평균 방문자수는 12%, 주문건수는 42% 늘었다.