제네시스는 '제네시스 서비스 분당'을 개소한다고 20일 밝혔다.
경기도 성남시 분당구에 위치한 제네시스 서비스 분당은 제네시스만 점검·정비한다. 단순 수리를 넘어 소비자에게 제네시스 브랜드 철학과 경험을 제공하도록 꾸몄다.
건물 외관은 메시 골강판을 적용해 주변 환경과 어우러지고, 내부는 철골 구조를 강조한 원재료 고유의 특성을 살린 마감재로 본질에 집중하는 제네시스 철학을 드러냈다.
제네시스 서비스 분당은 ▲대기 시간 축소를 위한 예약 중심 운영 ▲전문 상담 인력 배치 수리 등을 통해 입고에서 출고에 이르는 전 과정에서 소비자 관리를 강화한다.
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이 밖에도 보증 수리 대상 소비자에게 세차와 기본 점검을 무상 지원하는 등 차별화한 경험을 제공할 예정이다. 예약은 고객센터 또는 공식 홈페이지에서 할 수 있다.
제네시스 관계자는 "제네시스 서비스 분당을 새롭게 개소했다"며 "앞으로도 정비 기반 시설을 지속 강화해 제네시스만의 차별화된 서비스를 제공할 것"이라고 전했다.
